烟草品牌的高端化之路 第一要以消费需求为中心!

近年来 , 烟草市场涌现出了不少新秀 , 诸如荷花、宽窄之类的卷烟品牌 , 已经初具品牌规模和品牌价值 , 取得了令人瞩目的成绩 。但是对于整个卷烟大盘来说 , 其销量与销售收入仍处于弱势 , 在这样的情况下 , 也就更加考验品牌操盘手的眼光和耐性 。
这些市场新贵的所处地位都十分相似:都是高结构品牌 , 都已经获得了一定的品牌认可 , 都有一定的市场份额 , 但是在初具规模之后的品牌之路到底该如何铺砌 , 是这些新秀品牌所面临的共性问题 。笔者抛砖引玉 , 提出几点想法 。
一、以消费需求为中心

烟草品牌的高端化之路 第一要以消费需求为中心!

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第一是满足消费需求的同时引导消费需求 。这些品牌表现有相似之处 , 就是其推出的时候有独到之处——有的胜在品味 , 有的长于包装 , 有的则是营销过硬 , 但是无论如何都是走在了消费潮流的最前端 , 不仅满足消费需求 , 还去引导消费需求、创造消费需求 。
如果说满足消费者需求是大多数企业都可以去操作的营销策略的话 , 创造需求的难度要大得多 。美国西南航空公司为了安抚不断投诉航空服务的顾客 , 专门设立了一个“首席道歉官” , 用以优化服务流程 , 缓和客户关系 。
未来的市场是需求市场 , 不管是迎合需求还是创造需求 , 其核心都是消费者 。企业的营销策略就是要不断创造新需求 , 以需求引导消费者新体验 。
二、夯实品牌价值感

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新贵品牌已实现了一定的品牌价值 , 但是更多是局限在区域市场上 , 并未形成覆盖全国的品牌影响 , 所以 , 新贵品牌未来将如何布局 , 第二要注意的就是夯实价值感 , 让消费者产生消费认同 。卷烟与消费者之间建立起稳定的价值认同感 , 即价值感 , 将其从物质消费转化为情感消费 , 变成忠实消费者 。对消费者有价值感的卷烟 , 才能在市场上存活 , 不然 , 消费者依旧会觉得它在同价位的品牌中没有价值 。笔者提炼了让消费者产生消费认同的五个方法 。
1、理念营销
比如说 , 玉溪(初心)系列产品不仅喜庆而优雅 , 内敛又奔放 , 还以“不忘初心”的美好寓意 , 成为众多消费者特定的婚宴用烟 , 在部分地区的婚庆市场上成为可媲美玉溪(软)、芙蓉王(硬黄)的存在 。
2、强专业感
亚瑟士跑步鞋 , 目前是亚洲跑鞋第一品牌 。产品线的划分是按照用户“体重”“脚型”“跑步习惯”“跑量”来决定的 。选择跑步鞋的过程 , 感觉是一种专业定制的过程 。总体而言 , 消费者挑选产品是一件头疼的事 , 但如果消费者花费了时间精力 , 用“专业”的方法 , 找到了“最适合”自己的产品 , 便会愿意为这个“最适合”支付额外的溢价 。
3、圈层营销

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每个人都需要和外界交流 , 形成一个个“圈子” , 同时也都需要一些和外界交流的“载体”、“平台” 。选择一个载体 , 就是选择将你的大量的时间和精力放在这个“圈子”里 。作为未来很长时间的精神寄托和社交需要 , 花一些超出产品本身价值的钱 , 似乎也是可以接受的 。目前行业内圈层营销的成果最为突出的是玉溪品牌的溪友会 , 将高端圈层和精准跨界相结合 , 与劳力士、玛莎拉蒂等携手举办了高端晚宴、高尔夫对抗赛等活动 , 在定位精确的高端人群中赢得了广泛赞誉 。