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日前，在天涯社区上海专区发起了一项名为“晒晒采暖季空调制热问题烦心事”的调研活动 。该调研针对刚刚结束的采暖季空调制热问题进行了深度探访，内容除了涉及消费者从定频到变频对空调技术认知方面的问题，关于空调产品节能速热、制热除霜不停顿等用户体验方面的问题也成为此次调研的重点 。采访人员了解到，尽管采暖季已过，但该调研活动仍吸引了不少上海市民的关注，不到一周时间，访问量已超过13万 。调研显示：对采暖季空调在节能、制热两方面发表意见的市民数占比达91% 。“速热、节能”成为了上海当地市民对空调产品的最大期待 。
采访人员通过问卷调查活动发现，除了因生活品质的追求而选择使用外，空调已经成为了上海市民冬季取暖的主要途径，尤其是在许多有老人、孩子的家庭更是采暖季的“必备品” 。“上海的冬天湿冷，不开空调熬不过去，开吧，看着电表往上涨，心疼。我还好说，家里老人和小孩冬天可太难过了 。要是有一台空调即热得快又省电就好了！”一位家里还在使用定频空调的ID为小花Ss的上海网友这样回复 。
除了冬天取暖空调成必备外，对于空调除霜停机不制热、耗电等问题，同样遭到了网友吐槽：“我家空调冬天总是制热一会就停一会，然后温度就开始下降，一会又启动 。这一冬下来可是没少用电” 。其中，也有一些网友表达了他们理想中的制热空调是什么样的 。网友“归飞哑哑枝上”称：“希望空调不要有化霜过程就好了，持续制热”；网友“华清宫白云峰”则希望“制热快，尽可能的省电不要总是不停得停机再启动” 。由此可见，在空调速热节能的同时，制热过程不停机、缩短化霜过程也成为大多数用户的重点需求 。
采访人员了解到，近几年随着变频空调技术和产品在国内空调品牌上的应用与普及，空调正逐渐摆脱以往大家传统认知中“电老虎”、“制热慢、效果差”的印象 。特别是研发成功中国第一台变频空调的海尔，自1993年至今不断实现变频技术的创新升级，为消费者带来了越来越好的使用体验 。2012年，通过技术创新，海尔空调又研发成功0.1赫兹—160赫兹宽带无氟变频技术，实现了3分钟速热、零下30℃出风口温度达55℃等领先效果 。这一技术的应用，彻底解决了空调制热效果差、速度慢的行业难题，目前已广泛应用于产品当中，为消费者带来了速冷、速热的温度调节方案 。
据悉，目前，作为四年蝉联全球大型家电第一品牌，海尔基于用户需求创新推出了多项引领潮流的空调产品，不仅为用户创造了最佳的用户体验，引领了行业、消费趋势和潮流，也成为消费者满意度第一的品牌 。对于网上热议的这一活动，海尔相关负责人也表示，“用户是推动海尔持续发展的源动力，这些用户的抱怨和需求也是目前行业亟需解决的难题，通过接下来的技术创新相信会给用户带来制热方面更快、更舒适的体验 。”
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【市民反映“空调制热慢 用电高” “速热节能”成】
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