装修贷款如何申请延期

在装饰行业,延期是常见现象,背后是系统的缺失与组织效率的弱化 。要知道,系统=流程+制度+工具 。制度是用来解决标准问题的,而流程是解决行为问题,高效流程=简单+重复 。而好的工具胜过一百次的指导 。构建完善的签单系统、客户管理系统、交付系统是非常重要的 。而完成这些目标的前提就是,逐步完善和规范化工作中的流程、制度 。
我们必须从系统上解决,单从某一方面是没有办法有效避免的 。

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延期是现象,背后是系统的缺失
在我过去的诊断记录当中,曾经发生一个真实的案例,在一次工作讨论会上,会议主持人让大家讨论延期的问题到底出在哪个部门,或者哪道程序出了问题 。最后的结果尽然是大家都没有问题,问题可能出在客户身上 。
按照这个逻辑推理,就是客户不应该找我们了 。你说滑稽不滑稽?类似的问题其实在很多公司都有过 。每次问到什么原因造成施工延期的问题,都会遇到不同的解释 。有的说是客户的问题,客户总是习惯变来变去耽误时间;有的说是产品配套服务不及时,不是物流配送出问题就是安装出问题;有的说是设计师的方案变更导致工期受影响;也有的说是施工与主材和设计的配合出问题,每个部门都把问题归咎到其它部门不配合导致工程延期 。
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由此可见,延期只是一种现象,背后折射的是多方面的问题,我们必须从系统上解决,单从某一方面是没有办法有效避免的 。
首先是加强订单审核,订单是一切问题的源头
订单指的是设计师在与客户签定的施工项目和主材项目等等合同 。订单的问题主要表现在以下几个方面:
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1、设计师签单时候乱承诺,导致后天客户扯皮影响整体施工节奏 。解决方法是加强书面化管理,所有承诺必须形成书面文字申请才有效,同时把这一项写进合同备注条款 。
2、订单数据和项目尺寸等明细不够精准,导致后期下单的数量、尺寸出现较大的偏差 。比如说地砖这个项目,由于拼花与正铺、斜铺的用料有很大的不同,我们设计师不出拼花图并进行现场二次复尺,很有可能造成施工现场地砖用量与实际面积不符,从而导致施工成本增加,施工协调问题难度加大,客户信任指数开始下降 。解决方案是,对设计师必须建立图纸规范与审核流程,同时加强二次复尺流程,以保障数据准确性 。
3、设计师施工图纸缺乏标准和规范,很多设计师制作施工图纸时候,都没有按照图纸规范标准进行,导致施工过程在不断的进行设计变更,客户没有搞晕,施工队先晕倒了 。
其次、建立计划管理体制和部门协同机制
构建计划管理的第一要求就是时间要素,每个环节每项工作都要有具体的时间标准 。比如:产品下单工作时间控制点 。定制产品开工时间:三天必须进行现场测量、六天必须出图、十八天必须跟客户签订合同、合同签署三天必须下单;非定制产品瓷砖开工三天后测量,测量后两天出图,图纸出完四天签订合同,合同签署第二天下单;壁纸类,开工50天后或者客户缴纳中期款下工地测量,测量后一天内出图,图纸出来后三天签订合同,合同签署后一个工作日下单 。
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