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“网上找的装修工人太不靠谱了，新房被祸害成这样，再找人修复还得多花一笔钱，太憋屈了。”近日，家住石景山的孙女士讲述了她从网上找装修工被坑的遭遇。
孙女士在某装修服务平台上发布了一个“墙面修补和粉刷”的订单，一名姓贾的工人以1600元的报价接了单。工人来现场后提出，墙面开槽修补、踢脚线找平、石膏线打磨平整、墙面刷漆这些活儿给1600元不够，还得再加1700元。“师傅拍着胸脯说我提出的要求都没问题，我就答应了。”孙女士说。
装修期间，孙女士因为忙很少去现场监督，抽空去了一趟，才发现工人干的活儿太敷衍了，阴阳角是歪的，墙面坑洼不平，腻子也补得不匀。她向工人提出了整改要求，可工人来来回回修复了五六次，仍不能让人满意。
“工人来我家干活儿是兼职，只有晚上来干几个小时。每次都是我说哪儿不行，他才修一修。就这么一拖再拖，后续装修的工期都被耽误了。”孙女士抱怨道。后来装修工催着她刷漆，可油漆卖家说，像这样露着网格布的墙面根本不能刷漆。一位从事装修的朋友也告诉孙女士，阴阳角不平的地方刷漆后会开裂，要修补还得花人工费和材料费。
孙女士说：“看工人把活儿干成这样，我怎么敢把买的进口漆给他用，我就说给他结1800元工钱，不用他刷漆了。”可贾师傅坚称他干的活儿已经达到了98%满意的效果，要求孙女士再补1000元，双方也因此产生了矛盾。“花了1800元，还把我家房子弄成这样，我还想找他赔偿损失呢。”
“我平时都是在装饰公司负责干收尾的细活儿，一天的工钱是400元起。我在她家干了6天，给这么点儿钱当然亏了。”贾师傅心里觉得挺委屈，他告诉采访人员，平台会从工人的报价中抽取15%作为手续费，但对工人的权益却没有保障。
平台对注册的装修工人是否有资质审核？对工人施工质量是否有监管呢？截至采访人员发稿时，平台始终未作出答复。
采访人员下载了该平台的“师傅版” 。在进行身份验证和人脸识别后，在技能中心选择了“泥瓦类-砌墙”“泥瓦类-抹灰”“刮腻子”3项技能，就进入了技能验证环节。验证的过程为答题，多道题目均是“以下哪组工种属于泥瓦师傅的活”“泥瓦师傅主要运用以下哪种材料施工”“泥瓦匠在农村一般被称作什么”“腻子粉是什么颜色”等答案显而易见的选择题，即使没从事过该工作的人第一次答题也能顺利通过验证。
答题结束后，采访人员就成功注册为该平台可接单的师傅。即使未接一单，在“服务质量分”一栏也显示为“极佳” ，预约及时率、预约达成率、核销率、按时完成率均为100% 。
来源：北京日报客户端 | 采访人员褚英硕
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