文章插图
文章插图
按照以往正常情况,“五一”假期应该是卷烟消费需求较火爆的时间段,是零售户非常期待的假期 。然而今年“五一”假期卷烟市场却较为平稳,甚至有点偏冷 。是什么原因导致如此局面呢?笔者利用近期走访了农村卷烟市场,经过数天深入实地考察、询问和倾听,发现当前农村卷烟市场普遍面临着中低档卷烟供应趋紧的问题 。那么,面临中低档卷烟供应趋紧,零售户该咋办?请听听下面几位零售户的说法 。
积极引导,耐心解释
零售户 孙东海
我作为一位农村零售户,有着近20年的卷烟经营经历,深刻地感受到今年卷烟经营出现非常特殊的情况,那就是中低档烟供应越来越紧张 。以前主要是控制中华烟的月进量,像我是十八档卷烟经营户,平时中华烟一般每月控制两条,而中低档烟相对还没有严格控制 。而今年年初爆发的疫情,恰逢农历2020年春节期,流动人口的锐减严重影响了春节期卷烟销售 。加上今年许多企业复工复产较晚,居民收入减少,一些消费者自觉降低卷烟消费档次或者调整消费数量,甚至有一些消费者选择了戒烟 。这样一来,造成20元以下的中低档烟紧俏,25元以上的中高档烟库存量增多,疫情真的改变了卷烟消费需求,这引起部分卷烟零售户的焦虑和担忧 。
当前,国内疫情已经得到显著好转,各地先后解封,企业有序复工复产,但零售较为火爆的中低档烟供应量却受到严格控制,比如10元以下的烟每周供应量非常少,市场供不应求;13元左右的普皖非常紧俏,我每周只能订4条,每次都是早早脱销,引起消费者的不满 。出现这种状况,说实话,起初我们卷烟零售户也不理解,心有抱怨 。
我曾经就中华和低档卷烟供应量偏少问题致电市烟草局 。市烟草局答复:“卷烟是一种特殊商品,国家对产供销严格进行管控,其供应量受计划限制,从而造成中华等卷烟的供应不能完全有效满足 。加之近几年卷烟市场消费结构不断增长,导致低档烟生产计划不足,所以低档卷烟的供应也不能完全充分满足市场需求 。市局将积极与工业企业进行沟通联系,争取更多货源计划 。另外由于前期受疫情影响,部分零售户中高档烟库存较多,限量供应中低档卷烟数量,有利于零售户去库存 。希望卷烟零售户除保持每周订足所需卷烟外,不要出现漏订卷烟情况,同时在卷烟经营中要扩展卷烟品牌销售宽度,提升卷烟销售结构,加强新品牌的引入和销售,这样有利于提升客户档位,增加供应量 。”
听了市局的一番合情合理的解释,我表示非常理解 。于是在经营时,积极地向顾客做好耐心解释工作,争取得到顾客的理解和支持,减少他们的抱怨,很好地化解了客我矛盾,有利于卷烟的正常经营 。“5.1”期间,尽管顾客多,但我始终保持热情和真诚,善待每一位顾客,积极向顾客解释卷烟供应政策,赢得顾客的赞赏,大多数顾客都会主动地根据需要和爱好灵活选择,合理消费 。
引导消费,拓展新品
零售户 孙维芳
当前各地烟草公司对卷烟品牌管控严格,无论是高档烟还是低档烟供应量持续收紧,这给我们卷烟零售户确实带来诸多不便 。以前烟草公司为了维护传统优质品牌的核心价值和品牌影响力,严格控制中华、九五之尊、黄鹤楼等高端品牌,现在我们农村市场高端的中华烟、利群却需求量大大减小,因此这类烟烟草公司供货趋紧对我们倒没有什么影响,但是畅销的5元、7元、10元黄山系列和其它品牌等低端烟进不了货,13元的普皖却严格控制周进量,现在店里中支烟都是20元及以上的,细支烟量还较充足,这对我们卷烟零售户影响可大了 。
- 20元左右中支香烟推荐
- 10-20元中支香烟推荐
- 2万左右二手车
- 10元有爆珠的香烟
- 爆珠30元左右的烟 80元可视爆珠香烟
- 15元左右的香烟小细烟
- 10元左右一盒的香烟
- 蒸螃蟹需要多长时间
- 环卫工|新华保险聊城中支开展“心系环卫工 温暖腊八节”特别活动
- 开道|山东男子挨个敲车门为被堵救护车开道:敲了30辆左右,正能量的事情会做下去