有效沟通的8条核心原则

如何有效沟通,这是困扰着我们很多很人的问题,从这篇文章开始,我将用3篇文章的篇幅,从有效沟通的原则、思维方式和具体技巧3个方面总结我最近看到的材料,以期把零散的知识串联成较为完整的知识框架 。

有效沟通的8条核心原则

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一、有效沟通的核心理念
有效沟通的核心理念有两个,第一个,真诚原则,不真诚一切都免谈 。有了真诚,再困难的问题都有可能获得解决,至少能够达到有效的化解 。从某种角度上来讲,我们人与人的关系,有的时候差的就是“真诚”二字,有的时候真诚能够让人潸然落泪 。
第二个,耐力原则 。我们要通过有效沟通达到目的,但大多数时候不是一蹴而就的,要给对方以时间、空间上腾挪余地,因此沟通需要你的耐力 。也就是讲,我们的真诚还不能是一次的,还得是次次的真诚 。真诚是有耐力的,路遥知马力,日久见人心 。在沟通的时候,你不能说,大爷我都和你说第三遍了,你这人烦不烦呀 。真不行,你说三百遍不行,你还得说三百零一遍 。这一点很难做到,但也要尽量做到 。在生活中也处处考验着我们这种耐力的原则,现在生活中的许多事情弄得矛盾很大,主要的原因就是没有耐心 。包括年轻人,一些90后的同龄人,说什么你爱我吗,爱我就赶紧颁证,不爱我,不爱我赶紧走开,我没有时间 。这就是我们缺乏耐心的表现 。
二、有效沟通的价值观原则
什么东西对有效沟通来讲是有价值的,这就是有效沟通的价值观 。我们头脑就会清楚,这些是对于有效沟通都是有极大帮助的 。
第一个,共同原则 。不管别人怎么样,我们都要积极主动的寻求与沟通方建立共同的信念、共同的价值或共同的规条 。没有这个共同的信念,价值和规条,我们这个沟通不可能完成、不可能取得效果 。从某种角度上来讲,沟通有效没有效,共同原则是沟通的成与败的秘密 。
第二个,效果原则 。有效沟通的一个重要的价值观是你说的对与不对不重要,最后沟通的结果是好的、达到了沟通的目的,这很重要 。我们沟通的时候都在讲,你对还是我对,你错了还是我错了,你错的多还是我错的多,你有真理,还是我有真理 。这个沟通不可能有效,这也是我们目前面临的沟通困境 。现在爆发的所有矛盾,家庭的、同事的、同学的、师生的、公务员与百姓的,方方面面,有许多都是缺乏对于效果是最终目标的这种认识 。我们沟通的结果一般是,我证明了他的错误,我是正确的 。但结果呢,你们的关系却黄了、崩溃了 。我们要追求的是效果,沟通的效果是好的,是有积极的意义的,是有建树的,这样才是有效的沟通 。有时候两口子过日子也是这样,“你不对”,“你才不对呢”,“你不对”,“你更不对”,基本上就这么打起来了 。有效的沟通应该是,亲爱的,我们要干什么,怎么样能够做得更好一些,怎么样孝顺更好一些,怎么样符合咱们家的利益等等 。要是注重沟通效果,这样沟通一般就不会打架了 。
【有效沟通的8条核心原则】三、有效沟通的方法论原则
有效沟通的8条核心原则

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有效沟通主要有四个常用的方法,秉承4项原则,比较好用 。
第一,和谐原则 。在沟通的时候,有时候会遇到蛮横不讲理的人 。在不违反原则的情况下,最好深呼吸、静静的深呼吸,把情绪压下来了 。和谐原则能够为下一步的沟通创造条件,创造和谐、投气合拍的沟通环境 。
第二,变化原则,这是操作层面的方法 。沟通的环境、沟通的对象、沟通的服饰、沟通的用语、沟通的角度,都是可以变化的,怎么样有效怎么来 。比如角色互换,这个在沟通技巧心理学上叫感知位置平衡,一个动作胜于一打说法 。