管理工作的本质管理工作( 八 ) _员工激励

组织者需要明确分工并使相关方弄清楚 5w2h 个要素：
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（2）WHY—— 为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
（3）WHO——谁？由谁来做？
（4）WHEN—— 何时？什么时间做？什么时机最适宜？
（5）WHERE—— 何处？在哪里做？
【管理工作的本质管理工作】（6）HOW—— 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
WHAT和WHY放在前两位，可见统一思想在组织工作中的重要性，然后是明确何人、何时、何处，以及如何做、做到什么程度。明确了以上7条，组织便有了执行力和可操作性。
2.指挥。指挥是管理者发挥影响力的过程，可以是利用组织所赋予的权力也可以是发挥个人魅力，去影响和激励组织成员为实现组织目标而努力；在关键节点对组织做出指导与决策，引领组织实现组织目标。
3.协调。协调就是让事情和行动都有合适的比例，譬如收入与支出保持平衡，材料与消耗成一定的比例，各职能机构与资源之间保持所需比例。工作中难免遇到各种不确定因素包括计划赶不上变化的部分，需要根据工作进展情况讲明发展方向，明确部门之间、员工之间应有的协作，解决共同关心的问题，使所有工作都能和谐地进行。
组织、指挥、协调的过程中常用到会议（沟通）、公文（明确）、表单（流转）等形式，常用到培训（客观能力）、激励（主观意愿）、保障（可持续）等方法，从而提高组织执行力，助力实现组织目标。
（三）从计划到实现的过程需要控制
从管理者的角度看，应确保工作有计划、可执行，而且要在过程中反复地确认修正，保证组织目标的达成。控制主要包括事前控制、事中控制、事后控制等。省公司去年的巡查工作就属于事后控制，安全巡查工作则属于事前控制，而公司建设新大楼以及建设施工培训基地的相关工作则运用到事中控制。
作为管理者，有一项重要的技能，就是能够把一个复杂的系统，包括各种不确性，封装成一个简单的工作界面，使任务中的人和事处于可控、在控状态。控制人员应该具有持久的专业精神，敏锐的观察力，能够观察到工作中的错误，及时地加以修正；要有决断力，当有偏差时，应该决定该怎么做，才能更好地保证任务顺利完成。
管理的五大职能并不只是企业管理者个人的责任，它是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。

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四、管理工作中的几个思路
1.公平与效率
公平背后往往是效率的考量，是企业整体（乃至社会）长远发展的效率考量，而不仅仅是个人的。能让企业里每个人都有积极性去创造、积累财富，或者让企业健康发展的规则，才是公正的规则，因为有效所以公平。
2.资源分配与使用效率
为什么都很忙，有些国家很富裕，有些国家却非常贫穷，区别在于制度设计。企业也是一样，在制度建设中，我们可以尽量让资源的流动和分配更方便、更容易，从而提高各项经济资源被重新配置和使用的效率，谁用得好就归谁。内部模拟市场建设，大体就是想利用市场经济的规律参与调节资源的分配从而优化效率。
3.科斯定律——所有的利害都是相互的
遇到屁股决定脑袋的困局时，可以用到科斯定律的方法来考量。因为在争夺资源的时候所有的利害都是相互的，可以把争夺资源的双方看成是同一个人，会发生什么情况呢？谁避免意外成本最低或达成目标的成本最低，谁的责任就越大，而后是责权利的对等。

管理工作的本质 管理工作( 八 )

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