企业业务外包的含义,什么是业务外包 _质量

2012年业务流程外包企业20强评选活动官方网站是什么?

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2012年业务流程外包企业20强评选活动已于2012年10月8日正式启动，2012年“BPO TOP20” 评选活动在往届活动的基础上，重新拟定了明确的活动主题，围绕这一主线，活动主要分为正式启动、企业集中报名、活动初审、网络集中投票、专家评审以及榜单发布六个阶段展开进行。同时，本届评选在原有活动投入的基础上又进一步加大了活动宣传推广的力度，借评选的机会，为参与企业搭建更大的品牌推广平台，帮助企业赢得业内更多的关注以及品牌知名度。今年BPO TOP20评选活动中，将为入围的重点企业提供多个渠道的品牌推介平台，帮助企业打造自主品牌并进行大范围的媒体曝光，实现行业内自身影响力的进一步提升。
目前BPOTOP20评选活动官方专题页还在紧张制作中，预计10月底会在中国外包网上线，请随时关注中国外包网BPOTOP20评选活动频道动态。
什么是业务外包

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[编辑本段]业务外包的涵义
业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。1990年，美国学者普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默尔（Gary Hamel）在其《企业核心能力》一文中正式提出业务外包概念。根据他们的观点，所谓业务外包，指企业基于契约，将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化厂商，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力。通过实施业务外包，企业不仅可以降低经营成本，集中资源发挥自己的核心优势，更好地满足客户需求，增强市场竞争力，而且可以充分利用外部资源，弥补自身能力的不足，同时，业务外包还能使企业保持管理与业务的灵活性和多样性。
[编辑本段]业务外包的优势
业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。企业业务外包具有两大显著优势：
业务外包能够使企业专注核心业务
第一、业务外包能够使企业专注核心业务。企业实施业务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。
业务外包使企业提高资源利用率
第二、业务外包使企业提高资源利用率。实施业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。这是虚拟企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的智能和资源集中到那些具有核心优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。虚拟企业中的每一团队，都位于自己价值链的“战略环节”，追求自己核心功能的实现，而把自己的非核心功能虚拟出去。如Boeing——世界最大的飞机制造公司，却只生产座舱和翼尖；Nike——全球最大的运动鞋制造公司，却从未生产过一双鞋，等等。业务外包的虚拟化合作方式，不仅使得企业不同产品生产的成本趋于较低、效率提高，而且还可以推动企业不断顺应市场需求嬗变的态势，降低风险，从而营造企业高度弹性化运行的竞争优势。