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钱江晚报·小时新闻见习采访人员柳依然
这些天，杭州的盛先生有些郁闷——9月份购买的知乎会员，竟然是自动续费的。在没有短信提醒的情况下，他已经被不知不觉扣除了三个月的会员费了。

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“前几天，我在用手机的时候突然看到一条支付宝弹窗，提示我被扣款了19元。我不知道是什么扣款，点进去一看，居然是知乎会员。”
为什么会被自动扣款知乎的会员？盛先生回忆，应该是9月的时候，自己在知乎app上阅读连载故事，因为好奇后续的内容，就花费9元购买了一个月的会员。但当时没有注意会员是“连续包月”，就被稀里糊涂地续费了。
“它扣款没有短信提示，只有支付宝弹窗。要不是我这次正好看到了，不知道钱要被扣到哪个月为止。”盛先生有些庆幸自己看到了这笔扣款，“看到以后，我马上就在支付宝里取消自动扣款了。”
不过盛先生也觉得很不合理：“我购买会员的时候，知乎没有提示我这是自动续费的，扣款之前、扣款后也都没有短信提醒。被自动扣费真的太防不胜防了。”
“连续包月”防不胜防，“因为便宜所以购买了”
盛先生提到的“知乎”会员自动续费是如何扣款的？小时新闻采访人员点开知乎app 。
点开会员购买界面，默认选择的会员就是新客专享的9元的月费会员，写着“连续包月”，下方还有一条灰色的不起眼小字，写着“次月￥19续费，可随时取消” 。点击购买，在支付宝的扣款页面有一项说明：当你在商户发生消费后，商户将自动扣款并通知你，无需密码验证。

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如果不想购买“连续包月”的会员，则需要将套餐选项往后拉，在第二页才能看到正常的月费25元的月卡。
购买月卡时默认自动续费套餐、自动续费规则提示不显著，这种套路常见吗？采访人员随机查看了几款主流app 。
“腾讯视频”、“爱奇艺”、“百度网盘”购买会员时默认选项便是连续包月或者连续包年。同样，自动续费的提示并不起眼，但在付费的时候会提示自动续费规则。
“饿了么”购买会员同样默认连续包月，下方自动勾选了“到期后自动续费10元/月，可随时取消”的小字，如果取消，月费价格就从10元变成了12元。
“新浪微博”默认选项则是连续包年，一年108元，下方自动勾选了“自动续费，可随时取消”的小字。
也有一些app不存在自动续费选项，会员只有月费和年费，例如“美团外卖” 。
“好久之前的时候也被坑过一次，扣款了以后才发现是自动续费。后来每次买会员都会仔细看看是不是连续包月的。”购买了一些休闲娱乐app会员的黄女士说，“因为连续包月比正常的会员价格都会便宜不少，我购买会员的时候还是会选自动包月，付完款马上取消包月，绝不会再踩坑了。”
取消续费步骤繁琐，部分app没有续费提示
同样踩了app自动续费坑的不仅仅是盛先生一人。说到自己被自动续费的经历，汪女士连呼“太坑”：“我在3月的时候购买了‘画世界’app的会员，10元一个月，本来就是想体验一下它的会员功能，也没注意到自动续费。结果接下来几个月都被扣款了，9月的时候才发现。”

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汪女士是苹果手机用户，自动订阅的扣款是由苹果商店代为执行的。最初的几个月，汪女士虽然发现了这笔款项，却想不通是哪里扣款的。
“不知道为什么，手机自动扣款的信息没有写哪里扣的钱，点进详细信息，也看不到代扣款的app名称，只显示了‘月付会员’”，汪女士展示了自己的手机扣款界面，“直到9月我重新点开这个app发现还是会员状态，才想到我原来是被自动续费了。”
“app内没有提示，也没给我发短信，我也不知道被谁自动续费了。后来百度了才知道怎么取消订阅，就连取消步骤都挺繁琐的。”她也演示了一下取消订阅的路径，在苹果手机取消订阅，需要打开设置、点击Apple ID、选择“iTunes与App Store”，再点击Apple ID，才能查看到自己订阅的项目并且取消。
安卓手机用户周先生表示，在安卓手机取消自动续费一般是在支付宝或者微信：“取消续费也是许多步骤。几个月前我购买了爱奇艺会员，没发现是连续包月，快到自动续费期限的时候收到了续费短信。我不知道怎么取消，询问了客服才解决问题。”

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