爱奇艺会员怎么让第二个人登录爱奇艺会员怎么取消自动续费爱奇艺会员退订怎么退( 二 ) _艺

文章插图
采访人员在调查过程中发现，大部分主流app，例如爱奇艺、优酷、腾讯视频会在自动续费前发送短信或者微信提醒，提示几天后会扣取自动续费款项。但也有一些app在扣费前并没有提醒消费者。并且大部分app内部都没有取消自动续费的提示和路径。
被不合理自动续费怎么办？可以打12315热线投诉
遇到猝不及防的自动续费扣款、与网络客服无法协调怎么办？
12315消费者权益热线工作人员表示，如果认为自己在消费过程中被侵犯了相关权益，可以进行投诉：“如果明知是自动续费的情况是不建议投诉的。如果消费者是在不知情的情况下被自动续费，可以进行投诉，投诉后可以进行调解，但能否退款、是否能达到消费者的诉求就要看调解结果了。”
问及是否有统一处理办法，工作人员表示需要看具体情况：“如果有必要，消费者可以到法院起诉，看法院的判决。”
今年10月20日，国家市场监督管理总局公布了《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》，第16条明确提到了“自动续费”：
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。消费者自主选择有关方式的，网络交易经营者应当在全部服务期间内，为消费者提供显著、免费、简便的随时取消或者变更有关方式的选项，并在展期、续费等日期前5日以显著方式提醒消费者注意。
本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
【爱奇艺会员怎么让第二个人登录爱奇艺会员怎么取消自动续费爱奇艺会员退订怎么退】来源：钱江晚报·小时新闻

爱奇艺会员怎么让第二个人登录 爱奇艺会员怎么取消自动续费 爱奇艺会员退订怎么退( 二 )

爱奇艺会员怎么让第二个人登录爱奇艺会员怎么取消自动续费爱奇艺会员退订怎么退( 二 )