形象塑造与自我展示总结,如何塑造大学生的自我形象( 四 ) _生活百科

下面是4种开展客户后续服务工作的方法：亲自拜访：虽是高成本，却可以产生最好的交果，能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法。客户的关心：如果你打算寄致谢卡或感谢信，在此之后可以打一个表示谢意的。
电子邮件：很多时候，发一封电子邮件比打一个迅速得多。许多人员说他们费了很多时间标签。有些客户更喜欢使用电子邮件，而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话，他们可能会很不高兴。如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话，最好还是打个以防万一。如果不能确定，可以两种方法一起使用。感谢函及致谢卡：给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好，在结束后的一段时间内由人员寄出。不过，这种致谢卡有一种很的缺陷：它们都是成批的，因而缺少产生客户满意的，非常重要的个性化色彩。一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。访问报告：访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式。很大一部分的人员都没有什么访问报告，这说明他们缺乏计划，缺乏计划就等于计划失败，不知道你是否同意？你可以或或综合地使用上述这4种方法，你最终选择的方法必须能够：
（1）告诉客户你很感谢他的购；
（2）明确他们对购是否满意。
4．做让顾客感动的服务被你感动的顾客，才是最忠诚的顾客。附加价值的：服务的附加价值就是指向顾客提供本服务之外，不需要顾客花钱的那部分服务。现在顾客在意的是：
A、服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员行为是否得体，是否能让顾客感到舒服。
B、产品或服务。你的产品或服务是否符合顾客的需求，同时是否超越了顾客的期望。
C、服务的流程。是否有一流的流程，能够充分照顾到顾客的感受。记住永远要比别人"再多一点努力"、"再多一点关怀"、"再多一点服务"、"再多一点称赞"、"再多一点打给客户。"你不打那个，会有人打的，他们会抢走你的生意。总之，在激烈竞争的场竞争中，在与营销相结合的快节奏时代，通过、传真等现代通信技术进行，成功的营销能够扩大顾客、提高顾客满意度、维护顾客等场行为的手段，实现利润最大化。
如何中国负责任世界大国形象的塑造

文章插图
塑造繁荣发展进步的国家形象
传播、展示中国不断探索和完善适合本国国情的发展道路和发展模式，坚持科学发展、和谐发展、绿色发展、和平发展、共同发展；巩固和完善社会主义制度，不断推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设以及党的建设，致力于全面进步；综合国力日益增强，人民富裕程度不断提高，各项事业蓬勃发展，努力建设社会主义现代化国家。
2、塑造改革创新进取的国家形象
传播、展示中国顺应时代发展要求，坚持与时俱进、开拓创新，以改革的精神推进发展；以创新带动发展，创新发展理念，创新发展体制，创新发展方式，解放和发展生产力，努力开创生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路；各项事业保持旺盛发展势头，各项制度不断完善，社会充满生机活力，人民精神风貌昂扬向上。