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马浩嘉了解观众服务项目清单。
志愿者们周到细致的服务，得到了观众们的普遍认可。在观众体验业务领域委托第三方评估机构开展的第一阶段观众服务水平满意度调查中，观众对志愿者服务态度和服务能力的满意度均超过99%。同时，对云顶滑雪公园的服务设施、观众流线、交通组织、环境卫生和防疫措施等方面也给予了高度评价。
马浩嘉说：“作为一名预备党员，在祖国需要我们贡献力量的时候，不能有一丝犹豫和畏惧。既然选择了做冬奥志愿者，选择了云顶场馆群，就要尽职尽责，确保工作高质量完成，在‘简约、安全、精彩’的冬奥盛会中展现当代青年的时代担当！”（赵荣昊）

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