小李|千里送合同 ICU里办理业务善意|晚归者|陌生人|孙大姐|公

文章插图

送锦旗。
9月25日，2021“中国服务业企业500强”名单发布，贵州银行名列第263位。
服务无小事。哪里有客户的需要，贵州银行的服务就到哪里。
为了客户，贵银小伙伴们可以驱车千里为客户送合同，也愿意穿上防护服到ICU里办理业务……这奔波承载着贵银人的责任，更饱含他们对客户的真心。
水城支行：千里送合同
9月22日中秋节后上班第1天，水城支行小微部徐静接到一个电话，
“怎么办？徐经理，我们有个股东，现在在重庆的家里照顾中风老人，没办法到现场签字，到不了现场签字，明天放不了款，就严重影响我们企业的经营，怎么办？”
【小李|千里送合同 ICU里办理业务】了解客户的困难，徐静立即向支行负责人汇报，支行果断安排两名工作人员驱车赶赴重庆。到达客户家中后，支行工作人员现场比对、认真核实相关资料后，为客户办理了现场面签手续，又连夜驱车赶回，保证了第二天企业贷款的正常投放。
第三天，企业代表带着锦旗来到支行。“你们为了帮我们办业务，跑了那么远。你们的辛苦换来了我们贷款的顺利发放，感谢你们!”企业代表说。
黔西南分行：ICU里办业务
9月16日上午9点，张先生匆匆跑进黔西南分行营业部的大厅，向客户经理小田求助：“同志，我家老爹在你们银行存了一笔款。现在老人家突然病重昏迷，现在人在医院ICU等钱救命啊，但是我们全家都不知道他的密码，能不能帮帮忙想想办法？”
客户经理小田核实了张先生父亲的基本信息及存款情况后，立即向网点负责人反映该情况。网点决定特事特办，安排小田和另外一名员工小李尽快去医院帮助张先生解决问题。
上午10点，小田、小李携带相关资料到黔西南州人民医院，对张大爷进行非本人密码修改面核工作。
在医院的支持下，小田、小李穿上无菌衣，为机器进行消毒杀菌处理后，进入重症监护室病区，为张大爷办妥了相关业务。
从重症监护室出来，小田和小李立马返回银行，协助张先生办理银行卡密码重置。中午12点，张先生顺利取出张大爷存款返回医院补缴了欠款。支行也送上了牛奶进行慰问。
“贵州银行不仅帮我们上门服务，还送牛奶，真的让我们感到特别暖心，谢谢!”张先生感动地说。(文/图徐娅、田继淳)