德佑总经理刘勇:做新一年的规划时,要先想清楚什么能打败自己

德佑总经理刘勇:做新一年的规划时,要先想清楚什么能打败自己

年底将至,又到了复盘2020,展望2021的时候 。俗话说,好的开局,是成功的一半 , 12月29日 , 勇哥有约迎来了今年的*一期 。
此次,德佑总经理刘勇对话的两位百万店东分别是杭州德佑朗诗&璞丽东方店店东季承和深圳德佑阳光海A店店东束鹏程 。
季承是2019年成为杭州德佑首家百万门店店东;2020年疫情后月月破百万 , 增设新店后快速实现盈亏平衡并保持月业绩40万以上;束鹏程的团队27人,月人效达3万+,他在店里定下“28项工作、五个部门”的轮岗制度,用创新管理模式来激发经纪人的积极性 。
勇哥和两位店东一起 , 总结经验、直面不足,形成新一年的开局方法论 。
复盘2020:适应市场 改变认知
年底已至,复盘必不可少 。回顾过去一年,可以找到自己的长处,也要认知自己的不足,才能够不断的改进与成长 。
“我自己*的变化是认知层面的提升 。我管理的*也从数据量化管理到文化价值观打造建设 。而且我越学习发现自己欠缺的越多,也更加大了对学习的投入 。从团队来讲,我对经纪人的要求就是持续对客户好、重视社区精耕 。让社区内的邻居们从熟悉门店到认可服务、再到愿意为服务付费 。同时,还要重视合作共赢 。”季承表示 。
对束鹏程来说,2020年是波动的一年,除了疫情之外 , 深圳7月份出台了新的限购政策,进一步缩紧了市场 。市场有好有坏,束鹏程所做的,就是慢下来 , 做培训 。

他做了大量的培训和人员能力提升的工作 。经过这段时间的学习,他店里经纪人的搏学分数都有了明显的上升 。
“所谓慢就是快,现在我们把团队人员的基础打牢、把能力提升、把服务意识提高,把责任盘维护的更好 , 这样的话我们才能在任何市场条件下都有更稳固的动作 。” 束鹏程说 。
其中*重要的,束鹏程制定了“五个部门、28项工作”的创新管理模式 。他将店的管理权下方,店面管理人员实行轮岗制,并分为五个部门:秘书部、辅导部,数据部,增长部 , 培训部,还有一个大掌柜 。
“我的愿景是店里人人可开店,人人有当店东的能力 。店里所有人的目标也都是自己开店当老板 。所以大家都认为,是在为自己带人 , 不是为我带人 。大家对于带人、轮换岗位都非常积极 。”束鹏程说 。
除了出色的业绩,两位店东也都在反思不足 。季承表示,这一年里,他没有搭建新人带教文化、高学历人才培养欠缺,店里师傅的年龄有圈层化 。

束鹏程的痛点也是在“人”上 。他表示 , 自己在人员规模上,2020年只有转介绍,没有外部的招聘 。
【德佑总经理刘勇:做新一年的规划时,要先想清楚什么能打败自己】2021扩张战略:开店要聚焦
2021年,不少店东都有扩张店面和人员的打算,但是你真的知道该怎么做吗 ?
商圈的选择和店面的位置选择是个技术活儿,选择的标准因地因时因目标而不同 。两位店东因为不同的城市和策略,开店战略上有所区别 。
身处杭州的季承始终将店面选在人流量高小区*间,他对自然流量要求比较高,“从*开始做房源积累,我希望我每开一家店,这家店都能够社区扎根5-10年 。”
而深圳的束鹏程则倾向选择一楼的门头、二楼的位置 。“目前我们店的流量80%-90%来自线上,二楼相对来说租金便宜 , 只要展示面好、离小区业主近就可以 。”
但在商圈上 , 两位店东同时强调了一点:店和店之间要有联动,要聚焦,每家店不能相隔太远 。
束鹏程选商圈的原则是:*有足够的交易量、活跃度高;第二、每个店距离不超过300米,要有店铺互动,以区域为单位、联动起来;第三、看同行业绩 。束鹏程说 。
季承表示,新开的店要在老店五公里以内,从而形成盘的上下游联动;以地铁口为核心、以精耕商圈形成店面的网状联动 。

效率管理就是管理“人”
店大了、人多了,人效该如何保证?束鹏程表示 , 用《新人90天成长手册》来标准化新人的作业成长 。
季承则说:“保证效率要做的*件事是激励、第二是为经纪人提供保障,有保障才能让经纪人放心 。保规模不是某一个人的事情,而是需要大家一起努力的事情 。一个人的力量有限 , 团队的力量无限 。”
同时,在人员招聘上,束鹏程强调 , 首先要组建专业的招聘团队;其次,不能只招不留,要把培训架构搭建好 , 让新人能学到东西,有成长;*,把招聘的钱准备好 。
对于新的一年 , 两位店东都表示,要将规划提前做好,有短期也要有长期目标 。如果说短期目标是需要按部就班实施的方案、那么长期目标则要足够挑战、足够让团队兴奋 。
“在我看来,一家店规模不增长、人效不增长就是在走下坡路 。”季承表示 。
本次直播中,两位大咖店东将自己的管理心得、业绩增长方法论以及战略规划毫无保留的分享 , 德佑总经理刘勇也就制定目标和扩张的问题:
关于目标:
*、团队要有短期目标,这个目标要足够聚焦,*多不要超过两件事情,再围绕目标进行拆解;还要有中长期目标、这个目标要足够有野心、足够挑战 , 这样才能形成“从相信到看到、因为看到更加相信”的正循环 。
第二、比目标更重要的是底层能力的搭建 。
第三、围绕目标要举办战略研讨会,和*的伙伴一起讨论,一起制定完善目标,增加伙伴的参与感,从“我的目标”到“我们的目标” 。
关于扩展战略:
*、先聚焦商圈做商圈霸主 , 才有资格思考跨商圈扩张 。
第二、要选择“肥”的商圈:1、成交量大;2、B11盘多;3、同行高业绩门店多 。
第三、给大家几条开店策略:
1、商品房社区要开守盘店,选店“五要素”: 角、 口、 宽、小、贵;
2、散盘社区要开客源店:地标、客户活动密集区域;
3、新商圈不会选位置:学习麦当劳、贴着肯德基开;
4、一家中心大店作为中心小总部,匹配社区店 。
第四、没有效率的扩张等于慢性自杀 。
关于学会花钱:想要什么 , 就得在这方面投入什么:问问你自己,有培养机制吗?有激励机制吗?在招聘专员上有投入吗?在社区精耕上,有这方面的预算吗?
“当我们开启2021年的时候、当我们在做战略的时候,我建议大家回归到原点去思考 , 想一想有什么事情是可以打败自己的、打败自己这家店的”,刘勇表示 , 把这件事情如果想清楚,未来即可避免此类失败 。