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华章妹说
2019年3月,在新年前后活跃一时的聊天宝团队爆出大规模裁员 。
2019年2月,ofo陆续上线折扣商城功能,进行新的变现尝试 。
2019年1月,熊猫TV的年度盛典上,COO讲述了互联网寒冬公司遭遇的艰难 。
当潮水逐步退去,所谓真相逐一浮出,许多案例告诉我们,因为过分追逐风口、过度依赖资本、产品运营不善等原因,再风光一时的公司都难以抵挡 。
落实到每一家企业身上,我们该如何自诊,防患于未然?当行业的洪流涌来,什么样的方式才能让品牌屹立不倒?
今天我们来聊聊SWOT模型,简单来说,“它是一个分析企业内在情况的四象限图” 。以下,Enjoy:
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SWOT是很多品牌营销人接触的第一个模型,也是使用频率最高的模型,但它同时也是一个最常被错误使用、且理解最不到位的分析模型 。
当然,可能有人会问PEST和SWOT的区别 。
我们可以类比一个租房的情景,PEST主要是分析房子的周边设置、地理位置等外部条件,是一种宏观外部的分析模型,至于内部房子的装修家具等问题,则会运用到SWOT模型 。
下面将就SWOT展开进一步的讨论,也会抛出问题,供各位思考自己的企业有哪些优势和劣势 。
01 基本概念
1. 是什么?
简单来说SWOT模型就是由四个英文单词,拼成的四格象限图,分别是S (Strengths)优势、W (Weaknesses)劣势、O (Opportunities)机会、T (Threats)威胁,他们分别代表企业在这四个方面的具体情况,有什么优劣势、有什么机会和威胁 。
没有固定的排列顺序,在讲述的时候可以基于实际情况,挑选最重要的部分先进行讲述 。优势和劣势是同步分析的,且机会和威胁是同步分析的 。
请各位拿出一张白纸,现在上面画上如下图所示的四象图 。
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之后,花时间思考公司的优劣势和机会及威胁,然后分别填入图中相应的象限 。
2. 说明什么?— 企业情况
SWOT模型是特定的商业环境下,全面了解企业情况最便捷的模型 。一个好的SWOT分析,它不仅能指导我们进行品牌和营销工作,还能帮助我们分析商业问题,得出最优解 。
待四象图完成,就可以辅助工作 。想象一下,如何你的企业想办一场大型的活动,来推广自己的品牌,提升品牌知名度,你需要策划这个活动,你会选择怎么做呢?你就可以翻看SWOT四象图,或许就有了想法 。可能会发现企业有着良好的线下基础,线上则比较薄弱,那么就可以将形式定为线下 。
3.分析什么?— 企业内在
SWOT更在乎企业具有的差异性因素,尤其是能够让企业获得超额收益的核心信息,因此也被称为企业内部分析方法 。
可能你的四象图中每个部分都写的满满当当的,这样反而没有了重点 。此时就需要通过和分析数据,得到企业的差异性因素,改进SWOT四象图 。
一般企业会将分析数据的采集交给初级员工去完成,资深人员则是拿到数据结果再进行分析 。其实在我看来,采集数据反而是更重要的事情,如果采集不全面,会导致分析不准确,直接后果就是结果错误,战略失败 。所以一般公司用初级员工进行数据采集是一个错误的决定 。
02 具体操作注意点
1. 找数据 - 利用正确的工具,找到合适的数据
在优劣势分析时,要注意信息的正确、充足且公正 。
比如,不要出现自我状态良好,导致优势写了很多却并不是具有差异性的,能够获利的 。劣势只关注在竞争对手的长板上,而忽视了那些行业都处在短板的形势 。
看看你写下的劣势里是否有遗漏行业的短板,你写下的所有优势项是否能够真的是具有差异性的,是不是一个行业内共有的优势 。
在进行机遇和威胁时,往往需要些前瞻性的思考,不止是那些所有人都已发现的事实 。在我们还没有深厚的行业积淀时,就需要借助波特五力模型、STEEP等模型分析好大局势,从而提炼得出自身的机遇点和威胁因素 。这些在《品牌营销100讲-基础强化与认知颠覆》这本书中都有提到 。
2. 排优先 - 追根溯源,优先排序
确保每一条信息相互独立,这就要求我们对一项内容进行追根溯源 。
比如劣势项有2点“新员工人员流动大,团队重复沟通成本高”,如果我们剖析根源就会发现,是因为缺乏培训机制导致,只不过一条反应在了新员工上,因为没有培训机制导致新员工无法快速理解公司业务难以融入,人员流动大 。一条反映在老员工上,因为没有培训导致问题重复产生,来回反复沟通成本高 。
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