如今 , “毛孩子”越来越幸福了 , 宠爱它们的不仅有自己的主人 , 还有纷纷入场的餐饮巨头 。
近日 , 必胜客正式“打入”萌宠圈层 , 推出了一款和萌宠有异曲同工之妙的“长耳朵”咸蛋黄花轮芝心比萨 , 还在全国范围内开出12个萌宠主题店 , 并且邀请到6位知名UP萌宠来担任了一日萌宠店长 。
为什么要破圈进入宠物人群?必胜客表示 , “养宠”越来越成为一种常见的生活方式 , 养宠的人群正在逐渐壮大 。而必胜客本身就具有家庭和年轻的双重属性 , 萌宠人群与这两个人群有相当高的重合度 。
实际上 , 要想赢得年轻人的欢心 , 从他们的宠物入手确实是个好办法 。艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示 , 在宠物主人年龄分布上 , “90 后”占比已跃居第一 。《2020宠物行业白皮书》调查同时指出 , 57.1%的宠主将宠物视作自己的“毛孩子” , 28.4%的人将宠物看作亲人 , 仅 6.8%的人只将它们看作宠物 。因此 , 宠物对于年轻人的重要性不言而喻 。
不过 , 在此前行业内其他选手已有布局的情况下 , 必胜客此次将如何突围而出并玩出花样?
下面 , 让我们一起来看看 。
首个萌宠主题店
《2020 宠物行业白皮书》曾提出 , 在养宠痛点中 , 携宠出行困难排名第二 , 占比 46.3% 。日常生活中 , 我们也经常在店门口看到“宠物禁止入内”的标识 。尤其在餐饮行业 , 出于行业规范考虑 , 宠物不能入店 。因此 , 解决携宠出行困难的痛点或可吸引爱宠人士 , 为品牌创造出新的增量 。
文章插图
为了打动年轻人与他们的“毛孩子” , 必胜客认真思考并努力解决这一痛点 , 在兼顾其他用餐者需求的前提下 , 为携宠出行的消费者提供更多的便利 。
为此 , 必胜客做出了一系列贴心的举措 。
首先 , 必胜客精心挑选了12家有外摆区的门店 , 将其布置为萌宠主题店 , 让养宠人士可以带着宠物来外摆区就餐 , 让爱宠者也可以在外摆区和萌宠互动 。
此外 , 在餐饮上 , 必胜客开发出新产品“咸蛋黄花轮芝心比萨”系列 。这款产品独创 12 颗咸蛋黄芝芝包 , 从外形上看酷似“猫耳” , 因此也被消费者戏称为一款长出萌趣可爱“小耳朵”的比萨 。食用上 , 花轮芝士的新吃法需要消费者“扭一扭”“拉一拉”“挤一挤” , 话题十足 。
不仅如此 , 必胜客还在让爱宠人士与萌宠互动方面下足了功夫 。此次 , 必胜客萌宠主题店请来了“特殊的嘉宾” , 悉心安排了6位知名UP萌宠到特定门店担任一日店长“驻守”餐厅外摆区为消费者服务 。
据了解 , 训练有素的萌宠店长可以为到店消费者提供简单的互动 , 包括门口迎宾、外摆区巡店、与消费者打招呼握手等、陪一人就餐的消费者就餐等 。同时 , 消费者自己的宠物也可以在外摆区自由玩耍 。
不止于展现宠物可爱的一面 , 必胜客也希望能够让消费者借此机会了解宠物的内心世界 。因此 , 必胜客在主题店内专门开辟了展示区 , 将平日宠物们搞破坏的现场直接“搬到”餐厅中 , 被咬坏的脱鞋、被打碎的水杯 , 都是一点一滴和宠物相处的回忆 , 还配合上了主子们的心理活动解说 , 解读萌宠表达爱的方式 。让宠物主人或其他消费者在室内可以边用餐边一起品味这些有爱的记忆 。
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