随着人类寿命的延长,老年人口逐年增加 。中国已经进入老龄化社会,这是不争的事实 。此外,中国是世界上老年人口最多的国家 。如何充分发挥社区养老服务的功能,让老年人真正感受到安全感、依赖感和幸福感,是社会发展过程中不可避免而又迫切的现实问题 。
社区养老服务是指为社区老年人提供的服务,包括物质、设施、衣食住行便利、生活照料、医疗保健、精神保健、文化教育、体育娱乐、法律咨询等 。近年来,随着经济社会的不断发展,我国城乡社区养老服务越来越受到各级 *** 的重视,社会组织和民间力量纷纷参与其中,形成了快速发展的态势 。但总体来看,仍存在诸多问题,主要包括:养老服务重形式轻内容,从业人员素质较低,缺乏专业护理技能,付费项目与服务内容不匹配,精神文化生活和社交娱乐缺乏 。加强和改善我国社区养老服务,应从以下几个方面入手:
*** 应当建立和完善法律法规,规范、引导和促进社区养老服务的发展 。
首先,*** 需要加强立法,规范养老服务业,对经营资质、从业人员素质、服务内容范围、服务质量标准、服务收费、免税等优惠扶持进行明确界定和规定 。,做到有法可依 。其次,在政策制定上,根据老年人的实际需求,鼓励适合老年人养老生活的灵活多样的服务和管理方式 。特别关注低收入人群,给予优惠政策,减轻居民经济负担 。再者,*** 需要转变角色,加大 *** 职能转变,转变管理职责和手段,通过政策和法律手段引导和鼓励非 *** 组织参与,吸引社会力量投资兴办,促进社区养老服务发展 。最后,*** 还需要成立检查机构,了解执行情况,定期或不定期到社区养老服务单位,对财务账目进行抽查,及时纠正发现的问题 。要定期开展服务质量测评活动,督促社区养老服务单位牢牢绷紧“服务质量”这根弦 。必要时甚至走进老人的圈子,倾听他们的声音,把他们的需求变成社区养老服务的工作要求 。通过社区全面细致的关怀,给老人带来真正的快乐 。
建立社区老年服务中心,要实现管理专业化、人才专业化、服务专业化 。
一旦老年人从他们的工作单位退休,他们的角色就发生了根本的变化,从工作单位的人变成了社区的人 。他们的生活习惯和生活方式会逐渐转向社区,从此与社区结下了不解之缘 。因此,要在社区建立老年人服务中心,就必须为老年人提供集养老、医疗、康复、护理、临终关怀为一体的多元化、全方位的养老服务 。应从以下两个方面提高养老服务质量:
之一,员工职业化 。一方面,社区养老服务中心的从业人员要与高校对接,从专业院校中选拔相应专业的大学毕业生,充实社区养老服务人员 。通过不断增加新的力量,巩固工作人员和提高服务质量 。另一方面,*** 下岗或闲置的社区从业人员,加强教育培训 。通过学习,这些社工可以掌握基本技能,熟悉护理业务,学会如何进行情感沟通 。他们只有在取得上岗证后才能上岗 。
第二,服务管理的专业化 。社区养老服务能否长期持续发展?要看有没有专业的管理方法和先进的管理手段,有没有为老人“量身定制”的服务菜单 。社区老年人服务中心应当根据老年人的需求提供专业化、个性化的服务,充分满足不同年龄段老年人的服务需求 。只有这样,才能真正提高老年人的晚年生活质量 。相邻的两个社区可以组成一个联盟,各自根据社区现有的特长分成两个小组,将两个社区中属于同一类型养老模式的老人聚集在一起,进行专业化管理 。
通过有效整合资源,取长补短,可以为老年人的晚年生活提供更有力的保障 。
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