沃尔玛和山姆的关系 沃尔玛和山姆的麻薯

沃尔玛和山姆的关系1

沃尔玛和山姆的关系 沃尔玛和山姆的麻薯

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山姆是美国沃尔玛百货公司的会员制连锁店,是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部 。其店名取自沃尔玛百货的创始人山姆-沃尔顿的名字 。第一家山姆会员店于1983年在美国俄克拉荷马州的中西部诞生,成为继沃尔玛社区店之后的第二种业务类型 。
两大国际零售商超巨头分化:麦德龙中国第100家店开业 沃尔玛山姆会员店迎“退卡潮”2本报采访人员 许洁
12月29日,麦德龙迎来中国第100家店开业的日子,这家河北燕郊店也是麦德龙第19家会员店 。与此同时,沃尔玛山姆店正在遭遇消费者退卡风波 。
一家新店开业大吉,一家迎来“退卡潮”,这就是当前两大国际零售商超巨头在中国的真实写照 。在当下国内国际迎来大变局的时代,两家企业未来走势将发生怎样的变化?
对此,中国品牌研究院研究员朱丹蓬接受《*》采访人员采访时表示,自2016年以后,中国零售行业的生态圈发生了很大的变化,“从整个零售业态的创新升级以及迭代过程来看,山姆店已经不能匹配中国消费者的消费思维以及消费行为,未来发展空间、增长空间、扩容空间都存在较大的障碍 。”
麦德龙中国迎来第100家店
会员店开出“闪电速度”
德国品牌麦德龙于1996年进入中国 。25年来,长期为国际连锁五星级酒店、国际幼儿园、企事业单位及其它B端客户提供物资供应服务 。2020年,物美收购麦德龙中国80%股权完成交割 。今年,麦德龙中国发布新的战略,加大了会员店的开店数量 。
据《*》采访人员了解,今年11月份,麦德龙召开了品牌暨战略升级发布会,宣布全面布局会员店 。截至目前,麦德龙会员店已覆盖北京、成都、南京、青岛、大连、无锡、长春、常州等9城 。同时,安徽马鞍山会员店即将开业,年底麦德龙中国**门店数将增至101家,会员店数量将达到20家 。
从B端到C端,麦德龙“闪电开店模式”的背后,公司在布一盘怎样的棋局?
对此,麦德龙中国总裁蔡天乐表示,麦德龙中国不仅有严谨专业的产品基因,更会在未来突出贴近年轻消费者、满足其需求的服务形象,为更多新一代中产家庭提供“安全、省心”的生活方式 。
“经过大量调查,我们发现新一代中产家庭消费群体偏向年轻化,收入不断提高,喜欢高品质且更新颖的商品 。因而,麦德龙会员店在SKU做减法,减少过多过杂的同类商品,通过买手模式为会员精选兼顾品质与价格的商品,减少会员选择成本 。最终保留的4000多个SKU,都经过层层筛选,源自60多个国家 。其中自有、进口和独家品牌占比达40%,未来将提升至50% 。”麦德龙副总裁、商品管理总监文宇斌对《*》采访人员表示,在卖场空间中,麦德龙还打造了咖啡馆、儿童乐园以提高消费者的消费体验 。
此外,麦德龙燕郊会员店还设有新疆好物专区,包括有机牧场直供的天莱香牛肉、产自和田限定产区的骏枣、来自吐鲁番限定产区的葡萄干、阿克苏苹果等 。
山姆店遭遇消费者“退卡潮”
是否会步入乐天玛特后尘?
相比麦德龙的“闪电开店”速度,沃尔玛旗下的“山姆会员店”被曝光针对性下架新疆产品 。
据媒体报道,目前在福建厦门等多地,均出现了“山姆会员退卡潮”,大批山姆原会员选择退出、不再购买山姆任何产品 。
《*》采访人员在山姆店APP搜索新疆产品时,页面显示新疆哈密瓜、新疆和田红枣、新疆杏等产品,在红枣类产品货架上,目前山姆精选的主要是泽归大枣、泽归灰枣、宁夏骏枣等,产地分别是广东深圳、宁夏中卫 。但是,点击搜索“新疆”,却得到了“抱歉,没有找到相关商品”的结果 。
是缺货还是有意下架相关产品,对此,《*》采访人员致电沃尔玛相关品牌负责人,但截至发稿均未得到回复 。
彼时,朱晓静履新沃尔玛中国总裁及首席执行官后曾表示,“我们现在拥有超过300万会员,我们大概还有7000万的潜在会员,增长空间巨大 。在中国,山姆的旅程才刚刚开始 。”
如今,在山姆店遭遇会员“退卡潮”,与美国涉疆法案以及其偷偷下架新疆产品不无关系 。一年时间,如此惹中国消费者众怒的山姆,其未来旅程将走向何方?乐天玛特能在一周时间内将中国区所有门店关闭,山姆店是否会步乐天玛特后尘?这一系列问题被消费者所关注 。
而洞察消费者需求的麦德龙能步步为“赢”吗?