当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍 。作自我介绍时,可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份,也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍 。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程中应面带微笑 。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答 。
三、 握手的礼仪规范
首先是握手的姿式 。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式 。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手 。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了 。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示 。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握 。
其次是握手的顺序 。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握 。
握手的力度也应注意 。一般情况,相互间握下即可 。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示 。
握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可 。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意 。
四、 使用名片的礼仪规范
当我们向他人递送自己的名片时,应说“请多多指教”,同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面 。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读 。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼 。
接受他人的名片时,也应恭敬 。当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教” 。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意 。看不清的地方应及时请教 。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快 。
五、 称谓的礼仪规范
称谓的礼仪要求可概括为“称谓得体,有礼有序” 。称谓应符合身份,可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称 。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称“某先生”或“某小姐” 。称谓还应符合年龄 。对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名,可敬称为“老张”、“老王”等;如果是有身份的人,可以将“老”字与其姓相倒置,这种称呼是一种尊称,如“张老”、“王老” 。称呼时可借助声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬 。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,体现出你的真诚 。
对年轻人则可在其姓前加“小”相称,如“小张”、“小李”,抑或直呼其姓名 。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度 。
六、 交谈中的礼仪规范
交谈时要尊重对方、谦虚礼让 。要善于理解对方,然后因势利导地谈论话题 。对别人的谈话,我们应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的想法 。正确的意见,应表示赞同;不同的看法,若无原则性问题,不妨可以姑且听之,不必细究;若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪 。要避免一切直接触犯他人感情的话 。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论 。
两人交谈时,最好目光交流持同一水平,说话时不要东张西望,也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方,这些都会引起对方的不快 。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容 。但手势不能太多和幅度过大,这会使人感到不舒服,更切忌用手指点对方 。
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