如果遇到键盘背光(灯效)无法显示、显示异常等相关问题 , 请依序参考以下疑难解答步骤 。
执行清除CMOS (EC reset)执行BIOS还原更新并确认您电脑中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本重新安裝ASUS System Control Interface驱动程式透过系统还原点选还原系統系统还原
执行清除CMOS (EC reset)
请移除所有外接装置 , 例如外接硬盘 , 打印机 , 记忆卡 , 光驱(若为内接式请移除光盘) , 也包含卡片阅读机内的转接卡等等 。关闭电脑电源 。移除电源适配器 。移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可拆卸式模块) 。长按电源键40秒(按住不放) , 以进行EC重置 。重新接上变压器及电池 , 并开机确认问题是否解决 。若问题仍然存在 , 请继续以下疑难解答步骤 。
执行BIOS还原
尝试将BIOS的设定恢复至出厂默认设置 , 若问题仍然存在 , 请继续以下疑难排查步骤 。
更新并确认您电脑中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化 , 所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本 。
更新Windows Update与驱动程序 。
若BIOS、Windows套件与驱动程序皆已更新至最新版本但问题仍然存在 , 请继续以下疑难排查步骤 。
重新安裝ASUS System Control Interface驱动程序
在Windows搜索框输入[设备管理器]① , 然后点选[开启]② 。
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2. 卸载ASUS System Control Interface驱动程序 。
点击【系统设备】旁边的三角形③ , 然后于[ASUS System Control Interface]右键点击④ , 并点击[卸载设备]⑤ 。
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3. 勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑥ , 然后点击[卸载]⑦ 。
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4. 前往ASUS官网下载ASUS System Control Interface驱动程序并安装 。
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5. 安装完成后 , 若是问题仍然存在 , 请继续以下疑难排查步骤 。
透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点 , 尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点 。
如果装置仍然无法正常运作 , 请继续下一个步骤 。
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系统还原
如果所有的故障排除步驟已完成 , 但问题仍然存在 , 请在资料备份后 , 进行系统还原 。
若您的问题并未解决 , 建议您前往笔记本授权的维修中心做进一步确认 。
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