3.宴请与礼品
A、宴请
由于工作的性质 , 决定了业务员出席各种宴请活动的机会较多 , 在这样的场合要特别注意礼节 。应注意三点:
第一、业务员应视宴请活动为建立友谊的宝贵机会 , 除了必要的业务内容外 , 应多与客户交流思想 , 联络感情 , 努力创造轻松、活泼、愉快的气氛 。
第二、要尊重客户所在地的风俗习惯 。
第三、客户的层次不同 , 宴请活动的场合不同 , 要遵守的礼节不同 。
B、礼品
业务员赠送礼品的目的 , 不应是满足对方的欲望 , 达成某项交易 , 也不应显示自己的大方 , 而应是为表示对客户的祝贺、慰问、感谢等心意 , 或者为了宣传企业及产品 。所以 , 礼品应物美价廉 , 具有一定的纪念意义 。此外 , 赠送礼品还要考虑时间与场合、习惯与禁忌 。
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