销售技巧和话术经典语句销售技巧和话术销售万能话术口诀( 二 ) _技巧

经过观察，就是在话术上出现了问题，一家问：“您加鸡蛋吗？”，另一家问：“您加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”，我们会发现第一家给人的选择是加或不加，这时就会有相当一部分不加鸡蛋，而第二家，除非客户极为不喜欢吃鸡蛋，否则都会加鸡蛋，甚至有些人会加两个鸡蛋。
而默认成交法就是先假想客户已经同意购买，这时我们所说的话术，例如：“您是现金还是转账？”，“我给您打包吧”等。
二、销售应变能力
销售话术毕竟是死的，而销售场景往往又会千变万化，这时就必须需要销售人员的随机应变能力比较强，懂得察言观色，否则再好的销售话术，都是一纸空谈。
1、我们在沟通的过程当中，要懂得及时换招，比如在上述销售话术中有赞美，但是发现客户对我们的赞美无动于衷，这时我们就应该分析是由于我们的赞美没有赞到点上，还是客户的性格只比较严谨，只想谈性价比，不想聊闲篇。
2、在提封闭式或开放式问题时，不要提一下客户难以回答的问题，或者说有很多客户，本身自己都不太清楚具体需求，这时就需要我们善于引导和推荐，不能一味的逼问客户，但但引导的过程中要时刻观察客户表情，否则你的引导和推荐只会加速客户的离开。
3、销售有的时候就是一种博弈，不能顺着客户思路走，但是也不能随意去讲产品，需要寻找共鸣，让你们的思路尽量保持一致，然后再循序渐进地引导。
综合而言，销售工作绝对也是一种技术活，这也是为什么在销售岗位，有些人可以赚得盆满钵盈，而有些人却四处碰壁，认为自己不适合做销售。
其实无论销售话术有多精辟，你的应变能力有多强，一颗真心不能少，否则哪怕你一时风光无两，但肯定做不长久，只有真诚待客，才能在我们在销售岗位站稳跟脚。

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