上海市丁丁地图查公交线路 上海市丁丁地图

在O2O领域杀出一番天地,比摩西带领在埃及为奴的以色列人逃亡、建国还要艰难 。前途未卜,后有追兵 。而且,大部分公司没有摩西开路红海的神通,只好在不断挣扎中被渐渐淹没 。
【上海市丁丁地图查公交线路 上海市丁丁地图】4月22日,网上盛传一则消息,饭统网fantong.com主页已经打不开,400电话也不再接通 。据熟悉饭统网办公地点的人讲,饭统网早已人去楼空 。此前不久,曾经在优惠券O2O领域红火一时的维络城、丁丁优惠等都已经失败或者转型 。
究其本质,这些产品的失败或者转型背后都有一个共同的原因,基因问题 。这些产品发家的根源恰好成为之后发展的桎梏,在该转型的时候没转型又成为压死骆驼的最后一根稻草 。当然,互联网行业素来以瞬变著称 。今天的优势和凭仗,转眼就可能成为致命枷锁 。
饭统网:呼叫中心OUT了
饭统网2003年成立于北京,用呼叫中心的方式为用户提供订餐、优惠券折扣服务 。从模式上来讲,饭统网跟携程类似,属于呼叫中心加互联网的方式为餐饮商户提供服务 。
创建后不久饭统网就通过广告、提点模式实现了盈亏平衡 。2008年7月,饭统网获得400万美元风投之后,发展更为迅速 。2009年饭统网已经有拥有超过50万商户的资源,累积订单超过350万张,服务人次超过1000万 。
饭统网曾风靡一时,形成“北有饭统网,南有订餐小秘书”的格局 。大众点评CEO张涛清楚记得,当时大众点评刚到北京做业务的时候,很多人打开大众点评看介绍、点评信息,做出去哪个商户吃饭的决策,然后马上拨打饭统网电话进行预定 。大众点评也曾为此郁闷不已 。
2010年之后,拥有深厚商户基础的饭统网在并未在移动端有所布局,继续吃呼叫中心时代的“老本” 。直到2012年,饭统网才推出一个可以实现预定、位置查找功能的APP产品,当时丁丁优惠产品用户已经突破1000万人 。
饭统网成也呼叫中心,败也呼叫中心 。最初采用呼叫中心的方式是因为更加贴近用户习惯,而败于呼叫中心是因为,呼叫中心的方式无法对用户形成有效积累和沉淀 。换句话说,用户想吃饭了就打电话预定饭店,如果饭统网直接给用户打电话推荐饭店,用户肯定是不接受的 。
此外,呼叫中心对用户没有粘性,今天可以打电话预定,明天就可以在手机端直接下单 。而饭统网只能看着用户来了再走了,无力改变 。同样的困境携程也遇到了,但因为携程在旅游行业拥有多年垄断地位,而且其在后期积极布局移动互联网产品 。即使这样,还是被去哪儿等新产品收割掉很多市场份额 。
维络城:渠道之重
2006年左右,上海地铁站、商城等人流密集的场所树立起一款可以打印优惠券的终端机器 。很多年轻人需要花15到25元购买一张小卡片,然后排队在终端打印机上打印优惠券去使用 。当时中山公园地铁站地下一层的打印终端永远人满为患,而肯德基的优惠券最受欢迎 。
2008年,维络城在上海已经拥有200万会员,1000多台终端机每年打印超过2000万的优惠券 。商家投放价格也升至每个小灯箱4000元 。2011年维络城收入近亿元,一时风光无限 。
随着收入一起飙高的,还有维络城的渠道费用 。据知情人士表述,维络城2011年铺设终端机器的渠道费用为3000万元以上,而且还在逐年增加 。
彼时,移动产品已经成为新一轮潮流 。从产品基因角度来说,既然每一个手机都可以作为一终端展示的机器,为什么还需要一台设备呢?而且,一个手机APP产品可以展示几万张优惠券,而一个终端机器只能展示几十个小窗口 。