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以制袜产业闻名的浙江诸暨，子承父业的故事并不鲜见。今年30出头的杨钢泽，便是其中一个故事的主角。
相较于父辈依赖的接单生产模式，成长于互联网时代的杨钢泽，更愿意做一个“传统”的突围者。从08年首次接触到电商理念开始，到为自家工厂开起淘宝店，杨钢泽一直在试探让一双普通袜子成为“爆品”的可能。
最近一次，让这家工厂被人们反复提起的，是3天153万双袜子的线上销售成绩。在产业转型呼声高涨的“袜都”诸暨，杨钢泽和他的袜子工厂历经的是一场叫作“数字化”的改革。而淘宝天天特卖平台发起的C2M计划，正是那个见证改变的开始。
“听消费者的”
对于统计学专业毕业生杨钢泽来说，信息的准确性是他“特别在意的事情” 。
前些日子，杨钢泽在聊天群里收到了一位朋友的提醒：2018年冬天是冷冬，温度将大幅降低。“但是没过多久，国家气候中心就出来辟谣了，预计今年冬季我国大部分地区气温偏高，冷冬出现的可能性不大。”一个没忍住，杨钢泽在群里不留情面地批评了这个朋友。
之所以这么在意信息的可靠程度，和杨钢泽的职业不无关系。作为诸暨天川袜业有限公司的总经理，他坦言， “任何一个小小的信息，都可能影响到我们的生产决策。比如你说今年是冷冬，可能有些同行就会受到这个信息的误导，跑去批量生产加厚加绒的产品，如果并没有大幅降温的情况出现呢，这些产品怎么办?”
对需求端信息的重视，指引着杨钢泽的生产思路，也是淘宝天天特卖团队发起C2M计划的缘由。8月中旬，这项改造传统工厂的大胆计划提出时，杨钢泽的“S你”袜子品牌店铺，由于在内衣类目的出众表现，进入了特卖团队的视线。
“传统的工厂模式是做了再卖，没有数据预测和监控，也没有前期调研，导致生产的商品同质化非常严重，库存积压。C2M模式是将传统的生产者主导的模式转变为消费者主导的模式。”淘宝天天特卖总经理唐宋介绍。
接到邀约后，乐于尝试新玩法的杨钢泽和产品团队感到兴奋，通过生意参谋等工具， “我们赶快去查了查往年同一时间段的销售情况，当时最想知道的是哪类袜子卖得最火，消费者最需要的是什么，再基于这个基础做袜子的改良设计。”
给袜子生产“做减法”
一番数据调研后，杨钢泽和产品团队对哪些袜子具有“爆款潜质”有了底——8月下旬这个时间段，颜色清爽、材质比较清凉的短口袜，往往更受消费者欢迎。
与此同时，淘宝的工作人员也给杨钢泽带来了更加丰富的后台信息：消费者觉得短袜的罗口还是有些长，潮人们更愿意露出脚踝，如果有一截袜子边缘露出会尴尬;另外，买家普遍觉得现在的短袜罗口有些紧，穿着舒适度上还有改良空间……
根据消费者的实际需求，杨钢泽的改良方案是从三个方面“做减法”：
1. 袜子筒高缩短5毫米：“对消费者来说，尤其是女性买家，不喜欢把袜子露出，会影响美观”;
2. 松紧程度调整：“橡筋比例稍减一点，适当降低一点弹性，确保穿着更加舒适”;

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