京东供应链开放平台 京东1号店

回到1号店半年,顶着会员的光环慢跑 。近日,北京商报今日采访人员发现,1号店会员支持的配送城市从6个城市扩大到11个城市 。对于一个存在了十几年的电商公司来说,这样的轻资产扩张速度似乎并不快 。现在很多零售企业都非常热衷于付费会员,针对中高端人群的1号店会员店需要在deus ex上花点心思,尤其是在产品创新和服务体验上 。换句话说,1号店如果真的想“卷土重来”,就需要升级软硬件 。
营销新增5个城市 。
想要回归消费者关注中心的1号俱乐部,正在悄然开疆拓土 。北京商报今日采访人员发现,1号店会员支持分销的城市已经达到11个,包括北京、上海、广州、深圳等城市,比半年前多了5个 。此外,1号店的营销势头更强 。春节前,1号店通过锤子丽莎等多个音视频博主进行短视频宣传,并在Tik Tok设置了“1号店回来了”的话题,相关视频已播放数千万次 。

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因为1号店帮和刘俊岭是2008年7月在上海成立的 。2016年6月,JD.COM宣布收购1号店 。2017年9月,1号店宣布与JD.COM集团进一步实现战略协同,实现联合采购,升级供应链 。目前1号店会员采用“会员制”服务,原“1号店”已停止使用 。
想在1号店会员店下单,就得成为付费会员才能消费 。1号店会员费每年198元 。今年2月7日24: 00前,1号店老用户和JD.COM PLUS用户148元即可开会员卡 。分析认为,1号店设置付费会员门槛可能是筛选中高端用户的方式之一 。
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JD有很多不同之处 。COM的第一会员商店及其所有者 。北京商报今日采访人员通过对比发现,1号店内部分商品与JD.COM商城重合,1号店内商品实际价格较低 。以乌克兰进口的一升绿色微笑巧克力燕麦牛奶为例 。1号店会员店标签价19.9元,比京东低28%左右 。COM的自有标签价27.6元 。另一款跨境进口戴森玫红HD03吹风机,1号会员店标签价格为1999元,比JD.COM 2350元的价格低15%左右 。
战斗依然激烈,多方争夺付费会员 。
电商运营的会员制购物平台突然成了新赛道 。早在去年年初,阿里就推出了会员商店——天猫俱乐部,作为嵌入天猫App的独立频道;去年6月,苏宁还推出了超级会员店,服务行业也依附于Suning.cn App 。
与天猫俱乐部和超级俱乐部不同,一号俱乐部采用独立App模式,用户需要单独下载安装,使用起来会多花一点钱 。从界面的使用情况来看,JD 。COM对于1号店会员的内部流量疏导相对较弱 。因此,平台在1号店期间积累和留存的老会员是会员店的“第一桶金” 。对于1号店会员来说,盘活老用户的会员价值才是最重要的任务 。
在巩固会员粘性方面,1号店会员店很用心,通过保证“回款”来吸引会员 。北京商报今日采访人员发现,1号店在会员权益中提出了“会员返还保障”,即用户开卡后满足一定购物频次,JD.COM在无节余的情况下全额返还会员费用 。
在业内专家看来,“付费”会员制度带来的付费成本,增强了用户粘性和消费欲望 。为了尽快赚回会员费,用户会产生更多的消费 。当然,在会员制消费中,会有一个概率,用户一旦退钱,其购物热情可能会降低 。如何提高会员的复购,是平台的长期课题 。