社区团购到现在已经有四五年了 。原来,这种繁荣是先锋 。岳丽华17岁在镇上做批发商 。后来,这家芙蓉盛兴便利店在2014年开到了1.5万家 。我很佩服你一步一个脚印做一件事 。开了这么多便利店,我还是想上一层楼 。
这是一次迭代发现线上自筹团购模式的尝试 。从2016年8月开始做了4年多,我觉得他们经历过各种情况,也有运营各种渠道的经验,客户满意度 。他们对社区团购的理解应该是最深的 。
橙心优选吸收了一些繁华的人做线下店和培训负责人,现在市场最大 。目前发现社区团购存在几个问题 。一个是匹配的物品重量有误差 。比如这个橘子有的短了50克,客服的解释是正负50克是正常的 。这很难让人信服,也很难让客户建立忠诚度 。有些水果图片上看着挺好的,实际拿到的和预想的差距很大 。有人发现这种甘蔗高于市场价,其实很正常 。不可能什么都比市场价低,但是客户不会认可你的平台 。
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【兴盛超市 娄底芙蓉兴盛超市】
我个人觉得这个美团是一个比较狼性的团队,因为有些团长没有推广,或者订单每天不到五单,所以取消了 。也是因为送货成本太高,送货车停了太多次,浪费了太多时间 。砍掉一些团长也节省了投放时间,团长们也觉得这种与平台的合作不是长久之计 。聪明人已经开始挑选便宜货在他们自己的店里出售 。
JD.COM在仓储、物流和配送方面有多年的经验 。如果是JD.COM在做这个,我个人觉得优势还是比较大的,可以和现有的物流仓储体系整合 。理论上,人才的积累是有一定厚度的 。美团之前搞卖菜的,也可以借鉴 。还有一个就是之前线下拓展的经验也是运营优势 。最后市场能发展成什么样?估计再过一年左右,就有东西出来了 。
这个配送产品里面有饺子,这个冷链系统也是一个考验 。另外,今年夏天的菜更容易枯萎 。现在大家都在搞这个,就是为了整天烘托这种氛围 。大家都知道有社区团购这个东西,比单一的节省了一些营销成本 。如果你真的做得很好,那就要考验你的管理能力和客户体验 。
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