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2022年7月21日，36Kr在杭州举办“WISE2022新消费品牌峰会”，聚焦新消费，意在邀请新消费的未来领袖参与一场“求真”讨论，共同探讨新消费领域的创新趋势和发展机遇。
在本次新消费品牌峰会上，有效护理品牌Spes诗佩思联合创始人蔡蔡发表了主题为“走出品类红利陷阱，打造复利产品”的演讲。她认为，优秀的品牌都需要经历一定的周期变化，其中产品创新能力、科技研发能力、内容能力、数据能力将成为跨越周期的关键。找出消费者长期的、普遍的、迫切的需求，通过做一个APP来做一个消费产品，是他们产品创新和爆款产品的核心方法论。同时，他们重视构建技术研发的护城河，建立自己的核心技术，并在此基础上探索新的产品线，从而打破对爆款产品的依赖，在品类创新的红利窗口期后保持长期竞争力。
以下是演讲实录，由36Kr编辑。
大家好，我是蔡蔡，Spes联合创始人。非常感谢36kr邀请我们参加今天的新消费品牌峰会，有机会和优秀的同行进行探讨和交流。
我今天分享的主题是“走出品类红利陷阱，打造复利产品” 。
每一个优秀的品牌都需要经历一定的周期变化。冬天作为下行周期的极端状态和必经阶段，也是每一个坚持长期主义的品牌都必须不断跨越的过程。
Spes参加的是一场漫长的马拉松，考验我们的不仅仅是速度，还有耐力、节奏、战略预测、战术细节、关键阶段的冲刺能力等等。本次冬季长跑第一赛段，Spes开了个好头，主要靠四个关键能力:产品创新能力、科技研发能力、内容能力、数据能力。
第一，产品创新能力，我们一直在捕捉细分市场机会，创新产品，优化体验，努力保持半步领先地位。
二是科技研发能力，整个头部护理行业，很少被认为是一个高科技领域，但实际上全球护理产品的技术和配方在过去的四五十年里基本没有重大的技术突破。在用户需求更加细分和多样化的今天，这也给了本土新锐品牌建立竞争护城河的难得机会。
第三，内容能力。在内容营销正在发挥巨大作用的媒体环境下，我们将内容意识和内容能力贯穿于产品研发、品牌传播和渠道运营的全链路，从而推动业务以更高的速度增长。
第四，数据能力，对于一个品牌来说，不是连接渠道和平台的数据系统，而是数据能力。而是要求企业实现跨组织边界、全量、全要素的数据连接，拥有实时、可感知的数据工具，积累数据资产，沉淀、迭代数据模式，从而提高资源调度的效率和决策的准确性。
今天我想和大家探讨和交流的是Spes是如何保持持续创新的。
Spes是一家以产品为导向的公司，产品开发和创新的理念是满足市场上的产品不能很好满足的用户的需求。
那么我们如何定义用户需求呢？我们的定义标准是:这种需求是长期的、普遍的、迫切的。
长期，也就是向前向后看100年，这个需求是否会一直存在；普遍性是指拥有足够广泛的人群；紧迫性取决于用户愿意投入多少资金或时间来解决这个问题。
2021年，Spes瞄准蓬松控油需求，推出了海盐洗发水和免洗蓬松喷雾两款全网爆款产品，也带动了蓬松控油，成为所有销售渠道中增长最快的赛道。这背后，也是因为我们发现用户对蓬松控油的需求被搁置了。
要找到这样的需求，一方面需要合理整合各个平台的数据，做分析洞察或者用户研究。在产品开发过程中，Spes研究了大量的用户数据，从用户数据中了解用户需求，通过数据证明做产品的直觉，从而获得更高的产品开发成功率。感性而敏感地观察生活也很重要。其实这样的需求比比皆是。

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