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覆盖50个城市，测试400万个包裹，国家邮政局测试了9家企业。
快递时效顺丰、EMS、大云位列前三。
国家邮政局昨晚发布了2018年快递服务满意度调查。整体满意度排名为:顺丰、邮政EMS、京东物流、ZTO快递、大云快递、YTO快递、百世快递、申通快递、德邦快递、优速快递。其中， ZTO快递和邮政的EMS增幅明显。
2月2日，国家邮政局发布2018年快递服务时限测试。在接受测试的9家企业中，顺丰、EMS、大云位列全流程前三。但西部地区和超长距离快递耗时较2017年有所增长。
北京青年报采访人员了解到，本次测试覆盖50个城市，包括所有省会城市、直辖市，以及19个快递量较大的重点城市。测试方式为系统抽样测试和实际交付测试，有效样本约400万个。
测试对象为2017年全国排名前10的快递服务品牌，包括邮政EMS、顺丰、YTO快递、ZTO快递、申通快递、大云快递、百世快递、京东物流、德邦快递、优速快递。
一月和二月的准点率是全年最低的。
2018年，全国重点地区快递服务全程时限56.84小时，比2017年增长0.82小时。72小时准点率为78.97% ，比2017年提高0.3个百分点。
从月度表现来看， 6、7、8月的准点率较高；受电商集中促销影响， 11月正点率略低；受春节假期和天气影响， 1、2月份准点率为全年最低。
出库加工环节平均时限为9.22小时，运输环节平均时限为33.96小时，入库加工环节平均时限为9.25小时，交付环节平均时限为4.41小时。在四个环节中，提高了发送地处理时限和到达地处理时限，并在一定程度上延长了运输时限和送达时限。
2000公里以下的时限保持稳定。
在不同发送距离的时限测试中， 1000公里以下平均时限为44.61小时，比2017年缩短0.06小时；1000-2000 km平均时限56.19小时，比2017年缩短0.03小时；200-3000 km平均时限67.35小时，比2017年增加0.66小时；3000公里以上平均时限79.08小时，比2017年增加2.68小时。2000公里以下快递时效基本保持稳定， 3000公里以上明显延长。
分区域时效方面，东部地区快件平均时效56.51小时，比2017年缩短0.09小时；发往中部地区的快件平均时限为58.38小时，比2017年缩短0.3小时；寄往西部地区的快件平均时限为63.56小时，比2017年增加1.21小时。
企业老龄化在顺丰排名第一。
在接受测试的10家企业中，有9家参与了评级。由于物流样本构成不同，京东物流并未出现在快递公司名单中。
顺丰依然是榜单第一。总体排名第二的邮政EMS除了“投递时限”略低于排名第三的大云快递外，其他表现突出。虽然大云快递在“全程时限”中排名第三，但“送达时限”仅排名第七。
第四至第九名分别是ZTO快递、YTO快递、申通快递、百世快递、德邦快递、优速快递。
文/本报采访人员张馨供图/视觉中国
【ems时效香港寄件到内地ems时效】来源:北京青年报

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