饿了么怎么接单送外卖(饿了吗送外卖接单软件


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美团饿了么纷纷出现无人接单
最近外卖市场,两大外卖平台纷纷出现,外卖无人接单,等待接单时间平均超过30分钟,这与之前外卖迅速接待,有明显的外卖接单下滑出现 。
深圳地区,美团近1个月,从客户点外卖到骑手接单,平均时长超过30分钟,周一到周五下午2点-5点,更是出现接单时间超50分钟的情况 。这大大降低美团用户的使用率 。
9月17日下午,某位美团用户,下午1点20分点餐,预计送达时间为2点08分,截止到2点05分,依然没有骑手接单,最后不得不退单,而对于商家,损失极大,做好的外卖却无人接单配送 。
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饿了么近1个月平均接单时长超20分钟
【饿了么怎么接单送外卖(饿了吗送外卖接单软件】
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饿了么最近一个月也陆续出现超长时间接单,甚至无人接单等情况,小编根据测试发现,深圳地区,不管是美团还是饿了么,都大量出现超时接单情况 。
在上半年之前,两大外卖平台,平均外卖接单时间不会超过3分钟,从客户下单,到骑手接单,中间时间不会超3分钟,小编咨询美团和饿了么外卖客服,纷纷给出的回应是,就餐高峰期,请理解 。没有任何的关于外卖接单时间的正面回答 。
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为何外卖会出现超长时间接单,甚至不接单?
根据了解发现,个别地区外卖员数量明显下降,导致外卖人员数量下降的主要原因为,薪资待遇普遍下降,骑手自愿接单模式 。
目前市场上,一线二线城市,和三四线城市的外卖员薪资,基本差不多,甚至出现同等状态,普遍工资在5500-7000之间 。这对于外卖员来说绝对不是高新工资,去掉外卖员的生活成本,以及车辆成本,实际工资并不高,在一线城市,甚至只够基本生活 。
骑手自愿接单模式
目前很多外卖员都参与到自愿接单模式,公司派单的外卖员是属于外卖公司直属员工,而自愿接单的外卖员,大多数都来自于外包 。当然市场上,大部分的外卖员都来自于外包,这就明显出现了,过多外卖员自愿接单 。
以前外卖员接单,是公司强制性派单,现在是自己接单,抢单等情况 。外卖员也会根据距离,配送费,选择接不接单 。这就出现了近1个月超时接单,无人接单等情况 。
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外卖行业持续下滑,影响最大的是商家
外卖平台长期出现这种情况,会导致外卖市场,以及外卖饭店经营不稳定 。长期不接单,超时,会导致饭店成本大大增加,如果一家饭店,每天外卖50单,20单出现无人接单,或超时,这家饭店就会面临倒闭 。也会导致大批商家将退出外卖市场 。
外卖市场,本市就是一个三方捆绑的关系,外卖平台,商家,骑手,三者缺一不可,只要有一者出现状况,将影响整个外卖行业 。
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