验房|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑦：不破楼兰终不还( 二 ) 九江|沉没|货船|搜救|获救|船员

经了解，大哥验房后，维修单位对该房屋进行了维修安排，但需要针对不同问题分次入户维修，而每次维修都需要与物业协调入户钥匙，这个程序影响了维修进度。了解情况后，志愿者及时按照已建立的“钥匙协调机制”，对之前已安排但还未维修的房屋开展全面排查，确保不再发生此类问题。大哥得知实际情况后说出了心声：“我们就是怕验完签字了没人管。只要你们有人负责维修好，时间长点我们都理解。”
志愿服务方法多
通过连续几天的志愿服务，志愿者发现，群众验房过程中问的最多的就是："小问题"怎么解决？谁来修？怎么修？流程是什么？需要等多久？……今天， C组团志愿五组带着各位业主的疑问来到了位于红莲西园东部区域的快修队队伍现场，让我们一起走近快修队员们，看看他们怎么回答吧。
showPlayer({id:"/pvservice/xml/2021/11/17/522d7593-4fb3-4b8c-afbd-bedabfad753a.xml",width:640,height:360}); 群众同样非常关心的“物业缴费怎么交？”“想搬家怎么预约？”“房屋维修找哪里？”等问题，如今在手机上可以一键全部搞定!为方便群众回迁，增加便民举措，提升服务手段，雄安集团数字城市公司推出了“雄安乐家”app。
11月15日，数字城市公司“雄安乐家”app推广志愿者像往常一样准时出现在了容东12个交房点，继续协助各个物业公司工作人员、容东管委会及集团的志愿者，为回迁群众验房提供服务。乐家志愿者用“1分钟标准流程”在等候区为群众讲解“乐家app”注册流程，在不影响验房流程的前提下，为大家讲解“雄安乐家”app物业缴费、搬家预约、维修申报等实用功能。除了现场的服务，数字城市公司也制作了雄安乐家app功能介绍小视频【点击下方视频观看】，方便老百姓在家自己注册使用，让“数据多跑路，群众少跑腿”，助力容东百姓安家、乐家!
showPlayer({id:"/pvservice/xml/2021/11/17/db8660a1-752d-4a2e-ba95-d83d1b57faba.xml",width:640,height:360}); 通过每日总结归纳，集团志愿团队不断优化服务方法，针对已验房群众反馈的维修慢问题，志愿者梳理维修流程，加强服务力量倾斜，构建与验房师团队、维修单位联动反应机制，着力化解维修存量。对于不断增加的维修任务，通过建立台账群，缩短流程，加强快速反应，压茬推进维修工作，并及时向群众反馈，力争更快解决业主关切问题。为解决预验和验房中发现的维修、复验存在的衔接不畅、难找漏修的情况，预检队员自创巧用便签贴实现问题发现、维修、销号一体化的方法，用小贴纸撬动大管理。同时，预检组不断改进预验手段，完善预验要素，加入“水盆下卫生纸验漏水”、“A4纸贴油烟机验排气”等巧办法，杜绝预验的盲点。
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继第一期《上学啦》视频播出后，很多回迁群众咨询容东学校报名政策等问题，这期《上学啦(2)》聚焦“不同学校师资有差别吗？”“哪些孩子能来容东上学？”“何时能开学？”为容东家长答疑解惑。
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showPlayer({id:"/pvservice/xml/2021/11/17/8f637899-63dc-4d3d-b40e-42f7834a8bc6.xml",width:640,height:360}); 最近不少验房群众发现，在容东有很多便民利民的智能设施，那么作为以生活功能为主的智能化片区，容东居民有哪些智能场景呢？就让G组团第12志愿服务小组为大家讲解第一道安全防线——可视对讲机。

验房|雄安集团“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务行动⑦：不破楼兰终不还( 二 )

验房|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑦：不破楼兰终不还( 二 )