文明城市|中山大学附属南昌医院扎实开展文明城市创建全面提升医院内涵素质
大江网/大江新闻客户端讯(夏诗奇)报道:文明是一座城市弹奏出的最动人的乐章!全国文明城市是城市整体素质和城市文明程度的集中体现!当前,南昌市正处于创建全国文明城市的关键时刻,中山大学附属南昌医院以全国文明城市创建工作为契机,提升服务质量、改善服务设施,优化院容院貌,以促进医院提高双量,全面提升医院内涵建设。9月份,南昌市创建全国文明城市指挥部综合协调办公室来中山大学附属南昌医院开展督查暗访,中山大学附属南昌医院得分排名与其他四家医院并列第一。
志愿红助力打造文明有序的环境
在医院门诊大厅,一抹鲜艳的志愿红穿梭在人群中。门诊入口处,志愿者们协助医护人员进行健康码、行程码的查验,提醒大家戴好口罩,有序入场。挂号窗口处,志愿者们引导就医群众排队,提醒大家维持一米线秩序。自助机器前,志愿者们辅助群众自助缴费、查询检验报告。服务台边,志愿者们提供导医、就诊咨询等志愿服务,主动为老年、残疾人群提供帮助。在他们的影响下,就医环境有了极大改善,群众就医体验感、获得感增强,形成了文明有序的就医氛围。
同时,医院制作了200个控烟员标识,发放给保安及保洁人员,由其常态化协助进行控烟工作。中山大学附属南昌医院还在明显位置设立禁烟告示牌,张贴禁烟标识,严控不文明吸烟行为。
多样宣传营造浓厚创文氛围
通过形式多样的宣传方式,提升医院创文氛围,激发本院职工还有市民自发地积极地参与到文明城市创建中。
线下,在门急诊大厅、导医台、楼间过道、电梯口等醒目位置和人流量大的场所,医院通过张贴宣传海报、设置展架、电子屏播放文明标语等方式,大力宣传全国文明城市创建的内容、意义和文明知识。
【 文明城市|中山大学附属南昌医院扎实开展文明城市创建全面提升医院内涵素质】 线上,通过各种新媒体,如医院网站、官方微信公众号、官方微博等,投放创文创卫的漫画及标语,营造创文氛围,使文明理念深入人心。
改善设施提供周到便民服务
为方便老年人及行动不便者就医,医院根据实际情况不断优化公共设施,全面推进公共区域全流程无障碍环境建设改造,为行动不便者、老年患者提供无障碍就医环境,如在门诊、住院部大楼设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施;在门诊大楼设置无障碍公共卫生间、无障碍电梯;停车场设有无障碍停车位;门诊导医对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务等。
畅通、有序的交通环境也是创建文明城市的一项重要指标。医院不断探索改善院区交通环境的路径和方法,加强对停车位的规划,增加后勤人员维护院内交通秩序。院内机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行,院内行车统一划线,统一指示标识。
全院优化塑造干净优美新风貌
干净、整洁的环境是一个文明城市最基本的要求,也是医院必须达到的条件。过去,医院里的小广告被长期诟病,这些小广告不仅严重影响院容院貌,也暗藏着安全隐患,甚至还会导致患者上当受骗。为此,中山大学附属南昌医院开展医院公共区域环境卫生专项整治,对全院角角落落进行地毯式排查清理,将新老垃圾广告进行了彻底清理,并加大巡视力度,做到贴一张清一张,贴一批清一批。
中山大学附属南昌医院以打造国内一流医院为抓手,显著提升文明形象,完成医院空中飞线改造、下排水改造、医院各建筑外墙清洗、清理杂物等各类工作20余项,清理各类空中管线200余根,近万米。
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