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创建全国文明城市，让常山县天马街道渡口未来社区发生了巨大变化。环境卫生干净整洁，车辆停放井然有序，在这变化背后，凝聚着天马街道渡口社区红色物业联盟每一个人的心血，正是有了这些最可爱的人一起协助参与，助推了常山县“创文”工作取得了更好更高的水平，让常山县成为一座崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。其中，在天马街道渡口社区有这样一人，用实际行动诠释着志愿者精神。
创文“热心人”
居住在天马街道渡口社区沙洲小区的樊阿姨，在小区生活了快二十年了，是居民口中的“热心人”，她叫樊松军，是沙洲小区的一位居民代表，热心公益，爱好手工艺编织、书法写作，是社区工作最积极的骨干力量。她用热心、善意和孜孜不倦，让自己的社会责任观念变成群体的价值风尚，推动“创文”工作顺利开展。

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文明在心文明在行
对待社区，樊阿姨就像爱护家园一般。作为小区的居民代表、妇女代表和楼道长，在常山县创文工作的过程中，沙洲小区的环境卫生问题一直是渡口社区居委会工作的“痛点”与“难点”。沙洲小区建造年数已久，小区中绿化带中丢弃垃圾较多、卫生死角堆物较多、车辆停放不规范等问题。社区多次组织环境整治行动，樊阿姨每次都准时参加，并且带头清理绿化带丢弃的垃圾、整理楼道堆物，身材清瘦的她一直冲在前面。在她的倡导下，小区居民自发维护楼道卫生与安全、自觉遵守社区公德。印象最深的一次是“创文”工作中物业保洁人手不够，樊阿姨知晓后二话不说，立刻拿起了扫帚，撸起袖子，清扫主干道、绿化带垃圾清扫……半天的时间，樊阿姨把小区主干道清扫得干干净净，邻居路人看到后都纷纷赞扬。

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热心公益践行社会责任
新冠疫情发生后，看到不断传出的疫情消息，樊阿姨经常急得掉眼泪，总觉得自己应该为社会做点什么，她没有犹豫，立刻报名成为社区疫情防控志愿者。在沙洲小区执勤点，她严格按照疫情防控政策开展进出人员体温检测、疫情防控知识宣传、文明劝导等工作。同时，她还挨家挨户上门宣传新冠疫苗接种政策与知识，动员群众积极参与接种。樊阿姨有着群众公认的社会责任感，她多次协助社区开展防范电信诈骗等入户宣传教育活动，向居民普及防骗防灾知识；进楼入户推广安装“邻里通”小程序，手把手教社区居民如何安装使用，她还成立了留守儿童书法培训基地，免费为青少年开展书法及心理健康教育。因此，她也被评为2020年度协助社区治理工作“文明有礼先进个人”。

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为人友善争创社区和谐
【疫情|红盟力量：文明在心文明在行】在小区里，樊阿姨有一间工作室，在那里她免费为小区居民改衣长缝裤脚。看到小区里拾荒的老人，她会邀请他们来坐坐、聊聊天；看到烈日下席地而睡的小区务工人员，她会邀请他们来纳凉、免费给电动车充电。久而久之，那间小小的工作室成为了小区居民茶余饭后的休息地，凝聚了社区邻里的友爱与和睦。樊阿姨有着良好的群众口碑和公信力，老人们相信她，有事第一个找她；家长们信赖她，忙碌时都愿意把孩子放在她那里。她十分热心于打造未来社区的良好邻里关系，积极响应建设未来社区的号召，她不遗余力地向小区居民宣传和倡导。当一项新政策推广至小区时，就会有人对她说“我相信你，只要你说需要我们配合，我们就一定配合！”

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