单元|一个青年志愿者的防疫日记( 二 )

我早上第一个碰见的老大爷，总共下来五六次。第一次下来，他说要到贺兰县喂羊去，不然羊会饿死。我说您不能出去，可以请亲戚朋友去喂。纠缠了一会儿，他上楼了，随后又下来说他要去车上拿钥匙。我让其他志愿者帮忙看着我的单元，就去帮大爷拿钥匙，顺便帮他把车里的土豆和包子提了回去，刚好封控期间可以吃。他这才又回去了。一会儿，他又下来了，让我帮他拿个快递。没过多久，他又下来扔垃圾，顺手拿别人给他送来的衣服。后面他还下来了几次，具体做什么我记不太清了。第一次见他是早上七点半，最后一次见他快下午三点了。我只有一个宗旨：他的要求，我力所能及帮他完成，只要他不出去。最后，他终于让我的耐心服务征服了，再没下楼来找各种理由出去。
有一对母女在我管控的单元旁打羽毛球，却没戴口罩，我上前提醒：“您离封控区域这么近，怎么没戴口罩呀！”不想却被“怼”了回来：“我在室外空旷的地方戴什么口罩？”还有一个推着婴儿车的年轻妈妈，自己戴着口罩却没给孩子戴。我说：“您给孩子也把口罩戴上吧。” 她说：“她不戴我有什么办法？”“现在是特殊时期，您怎么能由着孩子想法？我们这是封控区，下次您推孩子到没有封控的单元楼下玩，这里还是尽量别来了。”结果她还认为我多管闲事。还有封控居民买水买电的需求，琐碎的事情说都说不完。

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李梦聪帮居民把取来的快递送到单元楼前。受访者供图
六七点钟，夜幕降临，外面越来越冷，楼里新封控的居民也适应了，里外都安静下来。我终于有空可以坐下休息。十三个小时，我只喝了一杯侯书记给我们煮的爱心茶。一松懈下来，顿时感到嗓子冒烟、腿脚发软。晚上八点钟，我拖着疲惫的身体回“家”了……
2021年10月28日星期四晴转多云
我们志愿者服务队每天总结经验，从最初的生疏到变得越来越正规、有序。我们有了自己标志的小红帽、红马甲，有了帮封控居民取快递的二维码软件，也有了自己的管理制度和服务流程。
随着封控单元越来越多，人手渐渐不够，支部又向单位群众发起号召。服务队成员由原先的十几人增加到四十人，分为两组，每组都有单元值守人员、后勤保障和快递人员。
今天，我们服务队又来到阅海万家社区。我到分管的楼下时，发现那里什么都没有，只停了一辆电动三轮车。站困了，我就坐了上去。当时感觉冰冰的，也没管，因为外边温度本来就低。一位住户让我帮他从围栏拿外卖，我起身后再回去坐上车座时，感觉有水。摸了摸坐垫，是湿的，我才想起昨天下雨了。摸了摸棉衣、裤子，竟然全湿了，难怪这么冰。没办法，我硬把裤子暖干了。我被自己的马虎大意逗笑了。
我管控的这栋楼里，党员自发组成志愿者队伍，在楼里给垃圾消毒，由一人帮大家把垃圾拿到楼下，扔到专用垃圾袋里。我们里应外合，配合得非常默契。

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李梦聪在帮封控单元楼的居民将垃圾清运出来。受访者供图
本想着今天还算轻松，晚上七点多却来了“重头戏”。一名女士说她今天过生日，朋友给她送的蛋糕、鲜花等让我去帮她拿。我说：“不好意思，我不能走开，我的任务就是看守这栋楼。万一我走后有人出去，出事了责任谁负呀？”她说：“你去拿东西，我帮你看着。”我说：“不行，我不能离开，我的职责就是看好这个门。”她说：“那我的那些东西咋办呀？”我说：“我们取快递的同事这会下班了，要不你联系一下物业看能帮你拿不？”结果物业电话没人接。我说：“这都七点多了，人家可能也下班了。”这会儿她就有点着急了，说总不能把她的东西放坏吧。我说：“你稍等，我给我们领导发信息，看是否能协调一下我们的人帮你拿。”她直接拨通了一个电话，说：“这都啥志愿者，把我们封到家里，啥都不管，让拿个东西嫌路远不给拿，吃的也不给送，是要把我们饿死吗，都是一些什么人呀？”我有点生气了，说：“请你好好说话，啥叫我们不管你们，我说了我正给你协调这件事呢。”她还给电话那头说：“你听她还冲我吼呢！”我这是吼吗？我的专业就是用嗓的，本来就比一般人声音大。我都让她那无来由的状告懵了，就给侯书记打了电话，说：“书记，刚申请给拿的蛋糕咱不拿了，态度极差，还打电话告状，说我们不管她的死活。”书记说：“等着，马上过去。”就是书记的这一句话，我破防了，竟然哭了，可能是书记给了我安全感，让我感受到，在我们受委屈的时候，我们身后也有保护我们的领导。