在上一篇文章当中,给大家带来了为什么要建社群的思考,今天我们就来唠唠,什么样的企业,或者说什么样的产品和服务适合做社群 。毕竟不是说什么产品或者服务都适合做社群的 。在以前,很多企业,就是拉人,建一个社群或者社区,然后偶尔搞搞活动,答答疑之类的,这个我们不叫社群,一般我们叫做售后服务中心 。
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所以我们在建设社群之前,就要先搞明白,我们的产品和服务,是否可以建社群,要建的话,应该建设怎么样的社群?应该怎么样去维护社群?应该怎么样让社群变现等等 。好的,废话不多说,今天就先唠唠,你的企业适不适合做社群?
你的产品/服务,是否有群体的属性?
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也就是说,是否可以大家一起玩呢?比如说现在很多的运动或者娱乐,乒乓球、跑步、足球、狼人杀、麻将等等,是大家一起玩的,这些个产品是拥有群体属性的,大家可以一起玩的,但是如果说你的产品是跳绳、体操等等是个体参与的就比较难组织社群 。
你的产品/服务,是否有分享的属性?
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也就是说,是否会时不时的交流呢?比如说读书、喝茶等等,会有很多人建群去交流什么书好看,什么出版社的书比较经典,最近有没有买到好茶等等 。但是很少有人会去建群交流说,谁家的鸡蛋怎么样,哪个牌子的可乐好不好喝等等 。
你的产品/服务,是否有复杂属性?
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一般来说,简单的产品就没有深挖的属性,就比较难形成社群,因为简单明了一眼看到底,也就没有交流的必要了 。但是如果产品的属性比较的复杂的话,反而容易组织起建设,例如电脑、改装跑车等等 。
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你的产品/服务,是否有精准的用户群?
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如果说你的产品能够满足某些特定的用户群的需求,能够为他们构建交互的场景的话,也是可以建设起社群来的 。例如现在占社群很大一个比重的宝妈群,因为例如尿不湿等产品的用户很精准,就是宝妈 。宝妈之间除了尿不湿,还有很多育儿的是可以交流的,就可以组建起一个社群了 。如果你的产品是一个杯子或者什么的话,购买你产品的可能是任意的男女老少,就很难有共同的话题了 。
简单的说,社群当中是否有能够满足人们某种需求的功能 。你能够满足,就能够组建起社群,而你能够满足多久,就决定了你的社群能够活多久 。例如现在也比较火的打卡社群,他可以归纳到有分享属性里面,但是一般来说,一个打卡周期结束了,这个社群的生命周期也就结束了 。
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【新零售方法论:你的企业适不适合做社群?】社群,他不是说我们在组建社群,而是说我们在给用户建立一个社交平台,同时给了他们一个共同的话题,在用户有归属感和认同感了,我们才能够做营销 。那么,你的企业,适合做社群吗?回头我们再讲讲社群的分类吧,我们应该建设怎么样的社群 。
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