03
细致和服务是日本餐厅的标准
最后不得不提的是汽车餐厅的服务 。
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▲摩达食堂桌面温馨提示
在吃饭碗的路上,摩达食堂在每张桌子上都小心翼翼地贴上温馨提示 。虽然生意很好很忙,但他的服务员很友善,让你感觉很舒服 。每上一道菜,服务员都会耐心地告诉食客每道菜的吃法 。
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比如海胆要用黄瓜和海胆包起来,再包上紫菜等 。他们也会经常观察你的水杯情况,有半杯水的时候有意识地给你加水,也不会因为人多而疏忽任何食客 。
这就是为什么 Mota Cafe 在今年早些时候在“最佳日本料理”榜单上排名第三的原因 。
04
在地面上,只为客户的舒适
摩达食堂,对于所有初来乍到的客人,首先是视觉体验,没有精致的装饰,只是一些个人爱好,一些泛黄的传统海报,一些小摆件,一些散落在各个角落的文字 。
因为“食堂”的概念是主旋律,从天花板装饰、墙壁装饰到餐桌上的小杯子、盘子、盘子和调味瓶,一切都非常简单和用心 。但就是这么小的一家店,只能容纳9张桌子 。每一个装饰看起来都是那么随意,却又让人觉得温暖如家 。
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▲摩达食堂的墙
另外,Moda食堂的“限餐”一直被外界诟病,认为是在玩“饥饿营销”,但只要你自己去他的店看看就知道了多么委屈,这是“饥饿营销” 。摩达食堂在广州有3家店,其中第一家店最小,只有9张桌子 。
之所以要提前1小时发号,一轮只发30人,是因为开市人数不可控,只能提前一小时开号清除号码 。多了只会让后面的客人等太久,影响用餐体验 。
正如Moda 在微博上所说,“如果早点知道Moda在今天流行,我想我们会很乐意租一间可以容纳更多人的餐厅,无论我们借多少钱 。看到每天的下降有食客比接受的多,心里对当初的不自信充满了遗憾 。无论怎么解释,都会让人流泪……” 。
因此,外界称之为“饥饿营销”的“饥饿营销”并不是像我们在那些快时尚餐厅遇到的那样刻意限制数量,为了充分及时满足食客的需求,摩达食堂开设了餐厅开业后的第一家店 。,立马开了两家店,规模都很大,但是好像资源太少需求太多,三个店都排着长队 。
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总结
摩达食堂并不是广州第一家日式餐厅,但短短两年时间,就吸引了无数食客前来竞逐,在名师云集的日本料理市场中脱颖而出,可见其精益求精 。菜品新鲜,口味好,服务周到,充分考虑顾客感受的装修环境……
其实,这些不是餐饮最基本的事情吗?为什么你经营了10年,却拿不到只开了两年的餐厅,问题就出在上述几个方面 。
竞争有盈有亏 。十年前,你赚了钱,因为你走对了方向 。十年后,你输了,因为你的优势不再是优势,你失去了与后起之秀的竞争力 。为什么?你有多久没有好好了解店里的顾客了,有多久没有走出餐厅看看同行在做什么?你有多久没有想过自己了?
——餐饮好案例
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