卖服装的技巧和经验,快速成交的10个技巧

小创最近一直在想,什么样的服装店才是完美的店?除了合理的陈列、浩室音乐的选择、香味的考量,还有什么能让我们比其他竞争对手更好呢?
所以目光还是落在了“人”身上 。
作为一家零售店,除了产品本身的高品质之外,更多能决定你销量的因素是店内的“导购”等与顾客直接沟通的工作人员 。小创昨天和大家分析了知名零售商的短板,今天总结出更多技巧分享给大家 。销售技巧总是一样的 。我主要以服装店为例 。
美容导购
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那么在整个销售过程中,导购应该怎么做呢?
1.顾客在购买和试衣服时要有耐心,不要急于急躁
敦促使客户放弃或离开,其中语气和态度是关键 。用一种建议的语气,结合相关知识,你可以说:“你选的这条裤子很好,可以搭配所有的基本款 。” 这是正确的催促方式 。
可能你是保险推销员,所以在客户反复查看合同和保险规定的时候,不要说“刘先生,你别看了,我还会骗你吗”或者“这些都是保证,你可以放心,过来签字 。” 这样的话,不仅会让用户质疑产品本身是否被恶霸嘲讽,还会让人觉得你急功近利 。正确的催促方式应该是“仔细看,有什么不懂的可以随时问我,今天我会为你服务一整天” 。.
【卖服装的技巧和经验,快速成交的10个技巧】

卖服装的技巧和经验,快速成交的10个技巧

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2.顾客试衣后走出试衣间时,一定要面带真诚的微笑迎接
很多时候一件衣服试穿不合身,没有自信的顾客会认为我又胖了,抱怨穿什么都不好看 。这个时候,导购一定要真诚地微笑,用非常温柔的语气提问 。如果顾客是胖子,不能穿最大尺码 。你可以说,“这件衣服太好了,大码的都不见了,我来接你类似的款式 。” 试着放下东西而不是人 。让客户觉得你很体贴 。
3.不要过早重新挂用户试穿的衣服
就像很多网友会吐槽一样,一个人去吃饭上厕所,立马被解雇,心情不好 。顾客在店内选择时,会暂时放下试穿的衣服或不强调要买 。拿走的理由是什么?正确的做法是不要着急带走 。过一段时间后,可以口头询问顾客是否还需要,并说明为了美观,衣服应该收起来 。如果你喜欢它,你可以随时再试一次 。会让客户觉得你很体贴,很受尊重 。
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4.如果客户指出不满意,给他PlanB
当价格影响销售,客户直接认为贵,价格无法调整时,或许导购可以用不同面料的同款给建议,但一定要注意语气,这样客户不认为你低估了他 。你可以说:“你好,我们这里还有一个系列,款式差不多(面料不同),又好又便宜,你也可以考虑看看?
5.综合推荐
“xx's”用于让用户以兑换的形式进行复购和联购,兑换后的商品直接在收银台后面展示和推荐 。事实上,在客户结账时询问客户并不是很合理 。用户进入你的店铺,会考虑自己需要的产品,结账的时候突然加点东西,这样会减少思考时间,也会有点突兀 。
卖服装的技巧和经验,快速成交的10个技巧

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时机非常重要 。顾客试戴和照镜子时,最好将配件的组合自然得体地展示给顾客,让顾客看到客观的效果,让用户主动产生兴趣 。
表达的主要内容:介绍新产品;推出畅销产品;建议提供易于搭配的促销产品;强调整体搭配风格 。通常使用选择题,例如“你想要一两个吗?” “你觉得这样更好吗?”
6.继续交谈、渲染和提供信息,直到顾客走出商店
许多终端销售人员一看到客户表达自己就停止说话和销售 。请记住:灵感销售不会停止 。