QQ口碑营销
2012年,我应聘了一家装修公司的工作 。他们公司的主营业务来自QQ 。通过进入商务QQ群,他们互相欺骗 。比如第一个人说某家装修公司好,然后第二个人马上回答,那家公司真的很擅长类似的词 。他们的QQ营销团队有6个人,伪装成业主,一起进入多个业主的QQ群,互相欺骗 。
他们不仅在QQ群里鬼混,还在QQ空间里鬼混 。当然,我相信在2015年,一定会有这样一群互相忽悠进微信的 。
真枪实弹声望
其实,我骗了自己100字的口碑营销,还不如真实的,包括我的个人品牌 。每天都有很多人加我QQ 。这些加我QQ的人,大部分都是别人推荐的,都说我是他的SEO技术好,他能做的好,所以很多人推荐给他的朋友,自然会形成口碑其实要建立这样的口碑,就需要策划一个好的口碑方案 。
一、产品(价值)
在我的博客里,没有产品,但在我的博客里有有价值的存在,所以我坚持每天更新一篇文章,我相信我的每一篇文章都能给别人带来价值,哪怕是很基础的东西,也有新手学习这些基础内容 。
如果你在做一个产品,至少你必须是产品中最好的,即使你不说你的产品有多好,至少它不能那么差,所以我认为这个idea做产品的做口碑营销,起码不能出现产品纠纷 。这是建立口碑营销必须奠定的基础 。
打个很简单的比喻,我曾经在淘宝上买过一件喜欢的衣服 。价格非常合理 。买了之后,外观和颜色都比我想象的要好,但是质量很差 。10元的衣服就是10元的质量,最后的结果是差评 。也就是说,即使你的附加值非常好,你的核心点不符合用户的标准,也无法建立网络口碑营销 。把这种情况换成我的博客,即使我每天更新原创内容,但内容没有价值,也不会收到用户的口碑推荐!
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二、售后(附加值)
我曾经讲过一个叫做情感营销的话题,我是一名本地产品销售员,在交易过程中与客户聊了很多 。客户感到非常满意 。一是我让他找到了家乡的感觉,二是我的附加值感动了客户,故事是这样的!
客户的母亲去年去世了 。他很想吃一些妈妈做的土特产,于是就去网上买了 。聊了聊,才知道这件事 。在把产品卖给他的同时,我还能把它卖给他妈妈 。我在坟前放了香,拍了张照片,和纪念品一起寄了 。
其实在交易过程中我们了解到,我们的产品卖给这个买家的不是产品,而是一种感觉 。他之所以会选择你,不是因为味道或怎么样,因为他也是不吃不喝,更多的是一种能够在这里找到家乡的感觉,而你的附加值让他更加感动!
如果我把这种情况换成我的博客,我想应该是这样的 。首先,它是高度互动的 。比如我们有自己的QQ群、QQ号、微信()等,可以加好友直接交流 。其次,其他的价值观,比如我的博客侧重于SEO、附加营销,其次还有一些推广工具 。
如果你用你的产品换机箱的话,我觉得可以换成有附加价值的售后,因为太多的产品几乎没有售后 。比如装修基本都是一次性的,但是你也可以加其他微信,分享一些新房的注意事项或者生活方面的知识 。让业主感到非常温暖和舒适 。
三、事件
【网络口碑营销实战案例】其实我的博客会时不时的给大家带来一些好处,比如上次免费的LOGO设计,因为很多博主都是技术型的,对代码不能硬,但是有一定的标志设计 。难度很大,所以这次活动的推出就引起了很多人的关注 。
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