一淘-剁手省钱利器一淘网站的优势是什么 _女士

我今年双11订的牛排前天才收到，多次申请退款失败。这种不好的事情发生在福州骑手陈女士身上。

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我买了一块牛排，半个多月了还没收到
她购买的应用名为“每日一淘” 。相信很多车友都会在朋友圈分享它的链接。双11，陈女士也看到了其他人的分享。我点了一份牛排和绿枣。
11月18日，大枣收到了，牛排却不见了。

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11月20日，陈女士联系了在线客服，得知牛排还没有送达，但当天会送达。这一次，又过了 5 天。

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“我在11月25号之前没有收到，所以我有点怀疑。他们根本没有发货，所以我申请了退款。”但让陈女士没想到的是，她在APP上多次点击退款。，我也多次申请人工在线客服，但是100多元的牛排不能退。
【一淘-剁手省钱利器一淘网站的优势是什么】采访人员实验：找人不容易
1007采访人员接到陈女士的投诉后，尝试联系《每日淘》工作人员询问原因。

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但采访人员很快发现，要找到正式工作人员并不容易。采访人员先是通过搜索引擎搜索，却弹出了几个以“天天淘”名义打开的网站。都是假网站，留下的联系方式都是手机号，无一例外都希望采访人员能成为对方的线下——也就是注册的“天天淘”的主人。
采访人员终于找到了《每日淘》的官网，但上面公布的两个电话都打不通。来电”和另一个电话号码，一直占线，采访人员打了不下20次，都打不进来。
不得已，采访人员只好下载了“天天淘”APP，联系了在线客服。对方明确表示公司没有客服热线，用户有售后需求。唯一的办法就是联系在线客服。采访人员表明身份后，客服表示将完成注册并尽快反馈。
随后，采访人员联系到了《每日淘》市场部相关负责人。她表示非常重视陈女士的反馈，会尽快解决。
昨天上午，陈女士再次拨打1007热线，称采访人员介入后，对方立即退钱，重新发牛排道歉。她对这个解决方案非常满意。
对于官网电话打不通的问题，市场部相关负责人也表示会尽快落实解决。
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