观文秒懂产品运营定义 什么是产品运营要做什么( 二 )


活动操作贯穿用户操作和流量操作 。
什么是流量运营
流量运营也称为渠道运营 。要想了解流量运行,首先要知道流量是从哪里来的 。

观文秒懂产品运营定义  什么是产品运营要做什么

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因此,SEM/SEO、新媒体、话题性口碑、事件等操作也可以称为流量操作 。
以上所有操作都需要对数据进行统计分析,因此数据操作也是重中之重 。
什么是数据操作
数据运营主要是收集和分析数据,提供决策支持,支持整个公司运营体系向精细化运营方向发展 。数据操作必须把握北极星指标,而不是只关注所有数据 。
产品运营的价值
产品功能完成后,如果没有用户使用,则产品不成功 。该产品仅靠其功能强度和效率,只能辐射和影响一小部分用户 。要想有更多的用户使用,就必须针对不同层次的用户制定细化的运营方案 。
运营的价值,恰恰是放大产品的功能和辐射范围 。起到加速、扩张、倍增的作用 。
从产品功能到运营再到品牌,用户辐射范围由小到大,但其用户粘性由强到弱 。无论是产品功能、运营还是品牌影响力,都是以产品本身能为用户提供的价值为前提的 。
运营与营销的区别
营销是品牌推动增长的过程 。
运营是增长推动品牌发展的过程 。
就对象而言:营销是连接产品和市场的手段,运营是连接产品和客户的方式 。
传统营销与互联网运营最大的区别在于,传统营销中的一些动作无法准确衡量,但运营的效果必须是可衡量的 。
也就是说:操作的“以终为始”落在了关键字“效果”上 。
这并不是说营销对应的工作不能进行评估和测试,而是说具体的工作目标是否可以拆解数字化,可以优化审核,通过优化来明确具体点 。提升效果 。
如果我们拆解运营和营销的指标定义,我们会发现运营总是和各种费率打交道,而传统营销过去是和知名度、覆盖率、人气、曝光率等指标相关的 。关系 。
当然,我们也会看到,在互联网时代,营销逐渐向运营靠拢或者两者的融合是必然趋势 。
营销关注产品的不变部分,即价值;运营关注和推动的是产品的变化部分,也就是消费 。
但是获取消费越来越难,流量越来越贵,导致获取裂变社交等客户 。
我们必须看到,营销是对人性和市场的理解 。迟早,理解和手段需要结合起来,才能发挥出最强大的力量 。所谓理论指导行动 。
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场景不支持简单的操作,因为外力促进聚合 。
当关注点在场景上时,有一个内在驱动和外在的趋势,即营销的场景化趋势,在运营中越来越值得探索 。
虽然营销一直是一种经营手段,但真正的融合应该激发新的活力 。
传统营销与社会营销的区别
传统营销
传统营销是漏斗式转化:从品牌认知-兴趣-评价-购买-忠诚-推荐,漏斗很大,转化率很低 。但用户忠诚度很高 。
传统营销依赖品牌,更多时候使用重复性强的洗脑文案,让品牌记住并占据用户的心 。
如果当前领域已经有成熟品牌,新品牌很难被记住,所以传统营销强调目标市场的选择、定位(对应的品类)和调性(传递给用户的特征是什么被记住) .
传统营销的传播网络相对固定,需要在降低成本的同时投入大量广告让大家知道 。传统营销行为大多是一次性的,渠道有限;在传统营销中,品牌是被动植入消费者心目中的 。
互联网社交营销
移动互联网时代,信息传播形式网络化:人们的注意力不仅限于纸质媒体,还来自手机,这也衍生出新的渠道、新的传播方式和新的营销点,这就是所谓的新媒体 。