微商之毒,猛于传销( 二 )


曾经看过一句话,粗略说淘宝刚开始封微信的时候,主要是马云看到了朋友圈如此疯狂的扩张,担心在移动互联网时代,电商会没有自己的地方 。只能说,就算是高手,也会有些误会 。如果马云能看到现在大部分所谓的微商都像现在这样在朋友圈里卖口罩和减肥药的方式,估计就不会这样了 。“阿里恐慌”出来了 。
互联网电商的发展之所以能够扭转用户传统的购买习惯,其中一个关键原因在于它打造了一套完整的购买-保付-评价-最终支付的闭环,最终让人对电子商务有足够的兴趣 。的信任 。以淘宝C2C和京东的B2C为例,淘宝信用体系的建立其实是基于支付宝的担保机制,也就是说,从用户购买,到支付宝担保,到评价,支付宝给商家钱,这套整套以后,用户的利益可以在很大程度上得到保障 。如有假冒伪劣产品,用户可在评估前完全维权;京东的信用体系是建立在品牌信任的基础上的,虽然京东目前是一个综合平台,但是大多数人在进行购买的时候,都是建立在京东自身的品牌信任之上的 。每个人都会相信,京东会站出来,在采购纠纷时给出公平的解决方案 。就连京东的POP也是基于京东的品牌保护,赋予京东对商家进行限制的权力 。
另一方面,微商由于大多是基于朋友圈的营销,根本没有形成成熟的商业闭环模式 。事实上,如何定义微信朋友圈是个大问题,而且没有足够的保障机制 。如果是C2C平台,那么具体的用户保障机制在哪里,没有类似淘宝的保障体系;如果是类似京东这样的平台,那么大品牌的信任在哪里,微信官方是不卖东西的,出了问题微信官方很少出手 。
其实,所谓的微商,大多是建立在朋友之间的信任关系之上的 。在大多数微商的运营过程中,用户先付款再发货 。买的人之所以买,是因为他是我的熟人 。营销模式 。但这恰恰是最大的问题,因为古往今来,我们很少看到基于人情的商业模式 。也就是说,我们很难用人的感情直接保证一件感兴趣的事情 。
“任何关系都有代价”,很多人都同意这句话 。如果放到微商上,我们能不能理解,现在的微商之所以能持续下去,是因为价格不够高,几个口罩的钱还不够大家撕破脸,但如果不是为了一个口罩,而是一个,或者更昂贵的奢侈品,意味着整个交易充满不确定性将充满风险因素 。
如果所有的商业模式都不能阻止极端情况的发生,那么这种极端情况就会成为常态,就像程序员在编程中取5个不同的随机数时,不会使用“如果第二个数相同”第一个数字是一样的,“继续兰特”的简单形式是一样的,因为连续兰特随机数的概率总是相同的 。对于微商来说也是如此 。这种不成熟的商业模式就像一个随机数那就是不断的兰特,看似可行,实则漏洞百出 。如果诞生之初有缺陷,那么未来不可预知的境遇必定是我们的常客 。
微信生态下微商的生存法则
微信的发展离不开微信,因为它是基于微信的社交体系和去中心化的原则,让微信能够在这样一个“自由”的国家茁壮成长 。从业务发展的角度来看,这种茂盛显然是不应该出现的,就像麦田里生长的茂盛的小草一样,不属于规划范围 。令人惊讶的是,微信对微商几乎没有什么动作 。
张小龙厉害 。他的伟大不仅在于他是一名优秀的产品经理,更在于他是一个完整的生态系统制造者 。张小龙做事足够聪明,也足够内敛 。聪明体现在他能够利用平台理念推动微信的发展 。微信很少称霸事物,但每天微信上发生着无数丰富多彩的事情;克制体现在微信上 显然赚钱的机会很多,但他可以克制住自己的孤独,放眼长远 。比如免费的公众号系统,虽然看起来不收费,但谁能想像一个政府号、企业号,当媒体号里各种与生活相关的东西都移植到微信上,业务量有多大?会有潜力的 。