有时用户会违反组规则 。这里给出的建议是给出不同级别的警告 ， 如果触到底线就踢 。但是 ， 对于已经被踢出群的核心用户 ， 必须有进一步的维护和处理 ， 并且可以通过私聊了解 ， 这样才能通过正式流程两次进群 。
综上所述 ， 维护和管理一个社区的本质是投资情感 ， 这有点类似于个人IP的创建 ， 即你不假装 ， 但在这个过程中你可以看到你的情绪 ， 并且用真实的情感身份去同情社区成员 ， 可以用更多的面部表情来回复 ， 就像和正常的同事朋友聊天一样 ， 但是一定要避免晚上吃什么父母吃什么 ， 吃什么瓜和八卦 ， 以及不要忽视关键规则和系统 。

文章插图
四、传播
当一个社区有了初始用户 ， 管理开始组织起来 ， 你需要重点关注“留存” ， 让你的社区进入一个健康的发展 。
(1） 值输出
在建设社区时 ， 需要明确社区的价值输出 。输出的值包括组所有者给成员的值 ， 以及他们相互链接的值 。请注意 ， 您需要最大化每个人的链接 ， 而不是顶部的一对多帖子 。否则你会很累 ， 你能产生的价值很快就会耗尽 。
(2）盈利模式
你必须提前设计 ， 如何赚钱 。一种方式是从群里的人身上赚钱 ， 比如群会员费、群内电商、知识付费等 。线上付费活动等
另一种方法是利用社区作为资产从外部捐助者那里赚钱 。比如我们圈子的影响力大了之后 ， 会有甲方想要赞助 ， 或者做付费软广告、分发 ， 或者带圈内关键人物来咨询甲方等等 。
一开始就想赚钱的社区甚至无法启动；一个从未想过赚钱的社区是无法持久的 。
五、事件
让我们想想用户来社区 ， 你用什么来吸引用户的注意力？这就是社区内的活动 。通常分为线上和线下 。有的人会广泛设计早报、午报、线上分享会、线下分享会 。我觉得这缺乏社区特有的调性 ， 容易和其他群体重叠 ， 认可度不高 。
内容设计的目的是从用户的需求出发 ， 避免自大 。每天发早报太普通了 ， 但是想不出什么新东西就变成了【每日技能】 ， 里面介绍了运营商会用到的一个小技能 ， 比如微信的隐藏功能或者新的APP 。也就是说 ， 每个人都有在朋友圈精准增加粉丝的需求 ， 所以每个月在朋友圈互相推一次 ， 在朋友圈交换朋友 。每次曝光量都在2万多 ， 加了近100个粉丝 ， 而且都是两个 。一个得到人脉网络认可的高度信任的朋友也可以带来很多合作 。
说到线下 ， 普通的线下活动 ， 让大家都有些累了 。你可以召开一次[头脑风暴会议] 。每次召集运营专家组来头脑风暴一个基金持有人的运营问题 ， 基金负责人会给大家一个头脑风暴 。提供下午茶和奖品 。这样的活动设计 ， 大家的热情应该很高 。
每个社区的活动都不是固定的 ， 你可以不断地找到自己的一套方法 ， 但不要过于以销售为导向 。社区的价值在于长期培育 ， 用户不应过度消费或频繁骚扰 。
六、总结
社区的类型很多 ， 有的靠强关系链 ， 有的靠强利益链 ， 有的靠各种巧合 。进入你的群聊的用户或多或少对群定位感兴趣 。不同的社区吸引不同的用户 。我们也可以尝试在不改变组定位的情况下做一些小细节 。

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