首页格网-HEA.CN报道:产品质量和售后服务是影响消费者购买的最重要因素之一 , 而惠而浦的质量问题和售后服务却频频受到消费者的诟病 , 与消费者的初衷背道而驰 , 而产品销量直接的影响不言而喻 。
【家网HEA 8月5日原创】日前 , 家网收到微博网友吐槽自己的惠而浦洗衣机质量问题 。微博上名为“何国荣”的网友称 , 他在家使用的惠而浦洗衣机在短短一年半的时间里 , 已经有四次大规模亮相 。该网友表示对惠而浦品牌的洗衣机非常失望 , 并表示再也不会购买惠而浦的产品 。
作为国际白色家电品牌 , 惠而浦在中国知名度不高 , 在中国市场一直处于业绩不佳的境地 , 未能真正撬动中国家电市场 。房子漏水恰好在一夜之间下雨 。近期 , 惠而浦洗衣机的质量问题和售后服务问题频频出现 , 受到消费者的诟病 。
网友“-元子江”7月21日在微博上表示 , 今年4月购买的惠而浦洗衣机 , 使用一次后出现重大故障 。随后 , 7月28日 , 该网友在微博发文称 , 更换主板后洗衣机仍不工作 , 出现无法排水的问题 。
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网友“幸运月宝”表示 , 他购买的惠而浦洗衣机在一年使用期内多次出现故障 , 三年保修范围内的维修将收取费用 。
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据家电网小编观察 , 惠而浦洗衣机的问题主要集中在产品质量和售后服务上 。早在3月份 , 根据中消协洗衣机对比测试结果 , “惠而浦(中国)”生产的7KG级全自动滚筒洗衣机(型号:XQG70-)的“噪音”性能指标) 投资有限公司" 符合国家标准 。
产品质量和售后服务是影响消费者购买的最重要因素之一 , 而惠而浦的质量问题和售后服务频频受到消费者的诟病 , 与消费者的初衷背道而驰 , 不言而喻产品销量直接受到影响 。. 在这里 , 我想提醒消费者 , 消费者在购买商品或服务时 , 除了考虑品牌、价格、质量等因素外 , 还应更加关注商家的售后服务是否完善 。
此外 , 从长远发展的角度来看 , 家电企业更应该重视售后服务的质量 。毕竟“一次性交易”不利于企业的长远发展 , 而家电又不是一次性产品 , 消费者在使用的过程中 , 会出现很多产品质量和性能的问题 。如果公司能够提供良好的售后服务 , 及时、积极地解决消费者的“后顾之忧” , 树立良好的企业信誉 , 将有助于公司的长期健康发展 。.
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