买家无理由拒收快递 , 一直是卖家很头疼的事 , 天下没有免费的午餐 , 即使价格再低 , 快递还都是要运费的 。无理由拒收 , 可能就要把运费给搭进去了 。那么买家无理由拒收快递 , 需要承担运费么?
一、淘宝现行的规则
下图是淘宝现行的规则 。
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【快递拒签运费怎么算?买家无理由拒收快递,需要承担运费么?】简单的说 , 就是包邮的产品 , 如果退回过程中会产生运费的 , 那买家要承担退回返程的运费 。非包邮的产品 , 如果退回过程中会产生运费的 , 那买家需要承担发货及返程的往返运费 。
四通一达作为现在主流的快递公司 , 拒收的话很多是不会产生返程运费的 , 这也是为啥很多买家买了包邮商品 , 拒收后 , 卖家心里会很不爽的原因 。
但是有一家快递公司不同 , 那就是顺丰 , 顺丰的话如果拒收是会产生返程运费的 。所以各位买家当发现是顺丰寄过来的时候 , 如果拒收的话 , 可以先看下自己有没有买运费险 。
二、如果产生返程运费的话 , 那运费多少钱 , 就是卖家说的算的吗?
这个当然不是 , 返程多少钱并不是卖家说多少就是多少的 。还是要以快递公司实际收取的金额为准 。如果买家质疑卖家收取的运费过高 , 那卖家需要出示快递公司的收费凭证 , 证明卖家索取运费是和实际运费相符的 。
三、闲鱼买家无理由拒收的话 , 也是按上面说的处理么?
闲鱼交易的话跟淘宝略有不同 , 我先截图给大家看下规则 。
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第一条的理解是 , 卖的东西如果不适宜退货的 , 则直接打款给卖家 。那么什么叫不适宜退货的?
例如生鲜食品、报纸、演唱会门票等这种时效性很强的商品 。这些都是不适宜退货的商品 。
第二条的理解是 , 买家无理由拒签的 , 需要扣除全部运费给卖家 , 即往返运费 。这个跟淘宝不同 , 淘宝会分包邮或者不包邮 , 而闲鱼是不管 , 一律扣除往返运费给卖家后 , 再做退款 。第二条的后半句也是提醒卖家 , 不要耍性子 , 买家拒收退回后你再拒收 。即使你再拒收 , 闲鱼还是会扣除运费后退款给买家的 。这点要请广大闲鱼卖家留意 。
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