第7版管理学基础

文章插图
管理学基础（第7版）【第7版管理学基础】《管理学基础（第7版）》是Stephen P. Robbins等编写，于淼等翻译，电子工业出版社出版的图书。
基本介绍书名：管理学基础（第7版）
作者：Stephen P. Robbins等
译者：于淼等
ISBN：9787121240300
出版社：电子工业出版社
出版时间：2015-01-01
内容简介本书从管理学的基本原理出发，在四大基本管理职能（计画、组织、领导、控制）的框架下，结合多年的实践教学经验和为企业提供的谘询建议，将管理学原理与实践自然融合，让读者能够轻鬆、愉快、深刻地掌握知识与方法。目录第1章管理者与管理学11管理者是谁？他们在哪里工作111所有组织共有的三个特徵是什幺112为什幺管理者要区别于其他非管理员工113管理者的职称是什幺12管理是什幺13管理者是做什幺的131管理的四大职能是什幺132管理的角色是什幺133管理者需要哪些技能134管理者的工作具有普遍性吗14为什幺要学习管理学141管理学学生从其他学科中能得到什幺15重塑及重新定义管理学的影响因素有哪些151欢迎来到管理学的新世界152为什幺客户对于管理者的工作很重要回顾与套用FYIA（快速反应）案例套用：工作的新思路管理的历史：管理的根源第2章管理的环境21新经济是什幺样的211经济有何转变212所谓的“新”模式是什幺样的213新经济是如何影响组织的22全球化是什幺？它对组织有哪些影响221全球化组织有哪些不同类型222组织如何走向全球化223在管理全球化企业时管理者应该具备哪些知识23社会想要从组织和管理者那得到什幺231组织如何履行社会责任232管理者如何更具伦理道德24今天的劳动力是什幺样的？他们又是如何影响组织的管理呢241今天的劳动力是什幺样的242组织和管理者要如何适应变化的劳动力25如何让组织成为客户之王251组织能够改善客户服务吗252组织该如何提高对质量的关注度253什幺情况下组织採用定量变化而非不断改善回顾与套用FYIA（快速反应）案例套用：控制人质第3章决策的基础31管理者如何进行决策311如何定义决策时遇到的问题312作决策与什幺有关联313如何给决策指标分配权重、分析备选选项314什幺决定了最优决策315怎样执行决策316管理决策过程的最后一步是什幺317管理决策中会犯什幺共同的错误32管理者作决策时採用哪三种方法321作决策的理性模式是什幺322理性的界限在哪里323直觉在管理决策中的角色是什幺33管理者面对的决策类型和决策条件是什幺331决策问题之间怎幺会有所不同呢332管理者该如何进行程式化决策333非程式化决策与程式决策有哪些不同334如何对“问题、决策类型以及组织层级”进行整合335管理者面临的决策条件是什幺34团队是如何作决策的341团队决策有哪些优势342团队决策有哪些劣势343团队在什幺时候发挥最大作用344如何改善团队决策35当代管理者面临哪些决策难题351国家文化是如何影响管理者的决策的352为什幺创新性在决策中是重要的回顾与套用FYIA（快速反应）案例套用：瑞典银行第4章计画的基础开篇案例：匈牙利女王——伊莉莎白41计画是什幺？为什幺管理者需要计画411为什幺管理者需要进行正式的计画412正式计画有哪些弊端413正式计画能改善组织表现吗42管理者在战略管理方面需要具备哪些知识421战略管理是什幺422为什幺战略管理是重要的423进行战略管理过程有哪些步骤424管理者应该运用什幺样的战略425管理者都有哪些战略武器呢43如何设定目标和计画431组织目标有哪些类型？如何设定目标432计画有哪些类型？管理者该如何推进计画44当代管理者面临哪些计画难题441动态环境下如何有效计画442如何运用环境调研回顾与套用FYIA（快速反应）案例套用：管理奇蹟创业单元:管理创业型企业第5章组织结构与文化开篇案例:阿拉伯联合酋长国的泰格51组织设计的六个关键元素是什幺511什幺是劳动分工512什幺是部门化513什幺是职权与职责514什幺是管理幅度515如何进行集权和分权516程式化是什幺52影响结构选择的权变因素有哪些521机械组织与有机组织有何异同522战略对结构有何影响523规模对结构有何影响524技术对结构有何影响525环境对结构有何影响53常见的组织设计有哪些531传统的组织设计有哪些532当代组织设计有哪些 533今天的组织设计面临着什幺样的挑战54什幺是企业文化？它为什幺重要541什幺是企业文化542企业文化如何影响组织结构回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：非传统设计第6章人力资源管理开篇案例：擦掉眼泪，辞去员工61什幺是人力资源管理以及它有哪些影响因素611什幺是与HRM相关的法律环境62管理者如何鉴别和挑选有能力的员工621什幺是雇用计画622如何解聘623如何进行甄选63员工如何学习所需技巧和知识631如何向新员工介绍组织632什幺是员工培训64组织如何留住优秀员工641什幺是绩效管理系统642如果员工绩效大不如前会发生什幺643如何设计员工薪酬65当代HRM面临哪些难题651如何管理缩小规模652如何管理劳动力多样化653什幺是性骚扰654什幺是团队精神655如何以及为什幺要控制人力成本回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：中国香港警署的HRM职业单元：构建你的职业生涯第7章组织变革开篇案例：中国香港医院的变革71什幺是变革？管理者要如何应对711组织为何需要变革712谁是组织变革的推动者713组织变革是怎样发生的72如何应对组织变革阻力721员工为什幺会牴触变革722有哪些减少变革阻力的方法73员工对组织变革有什幺反应731什幺是压力732压力有哪些症状733压力产生的原因有哪些734如何缓解压力74组织如何激励创新741创造与创新有何关係742创新包含什幺743管理者要如何培养创新意识回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：中国香港中华电力第8章个体行为的基础开篇案例：毛巾、服务还有道德……天啊81组织行为的焦点和目标是什幺811OB的焦点是什幺812OB的目标是什幺82态度在工作表现中是什幺角色821态度由哪三个部分组成822员工会有什幺样的态度823个人态度和行为需要一致吗824什幺是认知失调理论825对态度的理解如何帮助管理者更有效地工作83管理者在性格方面需要知道些什幺831性格能够预测行为吗832性格特质能预测与实际工作相关的行为吗833我们如何将人格特质与工作匹配起来 834人格特质的影响会因为文化的不同而有所差异吗835对人格特质的了解如何能帮助管理者更有效率84知觉的含义以及影响认知的因素841影响知觉的因素是什幺842经理如何评价员工843理解知觉对有效管理有何意义85学习理论如何解释行为851什幺是操作性条件反射852什幺是社会学习理论853管理者如何塑造员工行为86当代管理者面临哪些组织行为学难题861年代差异对工作有何影响862管理者如何处理工作场所的消极行为回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：神奇的搭档模式第9章理解群体和管理团队工作开篇案例:高速前进91什幺是群体？成立群体有哪些阶段911什幺是群体？912群体发展有哪些阶段92群体行为有哪些主要概念921什幺是角色922规範与规则如何影响组织行为923什幺是地位？它为什幺重要924群体规模如何影响群体行为925具有内聚力的群体会更有效地工作吗93如何使群体成为有效团队931工作群体与工作团队一样吗932工作团队有哪些类型933什幺能使组织更有效934管理者如何规範团队行为94管理当代团队面临哪些难题941管理全球团队意味着什幺942团队形式在什幺情况下不适用回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：跨职能团队能够治癒更多病患第10章激励和奖励员工开篇案例：如果你只爱财，那幺请不要加入中国香港警署101什幺是动机102早期有哪些激励理论1021什幺是马斯洛需求层次理论1022什幺是麦格雷戈的X理论和Y理论1023什幺是赫茨伯格的双因素理论1024什幺是麦克莱伦的三种需要理论103当代激励理论如何解释激励1031什幺是目标设定理论1032工作设计如何影响激励1033什幺是公平理论1034期望理论如何解释激励1035我们应该如何整合当代激励理论104当代管理者面临哪些激励难题1041国家文化对激励效果有何影响1042管理者如何激励独特的员工群体1043如何设计合适的薪酬体系回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：还在寻找什幺第11章领导和信任开篇案例：员工先行 111谁是领导者？什幺是领导112早期领导理论对领导有哪些研究1121领导者有哪些特质1122领导者有何习惯行为113领导权变理论告诉了我们什幺1131什幺是菲德勒模型1132员工的意愿和能力如何影响领导者1133领导者需要表现出多大的参与程度1134领导者如何帮助下属114当代的领导行为是什幺样的1141三种当代领导理论告诉我们什幺1142当下领导者面临什幺样的问题115为什幺信任是领导力的本质1151关于领导的最后一点思考回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用:好领导需要什幺第12章沟通与人际交往技巧开篇案例:粉碎流言121管理者如何进行有效的沟通1211沟通的过程如何进行1212书面沟通是否比口头沟通更有效1213小道讯息的传播是否也是一种有效的沟通方式1214非语言提示如何影响沟通1215是什幺阻碍了沟通的有效性1216管理者如何克服交流障碍122技术如何影响管理沟通1221什幺是网路沟通能力1222无线设备如何影响沟通1223知识管理如何影响沟通123管理者需要哪些人际交往技巧1231为什幺积极倾听技巧很重要1232为什幺反馈技巧很重要1233什幺是授权技巧1234如何管理冲突1235什幺是谈判技巧回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：Woopra第13章控制的基础开篇案例：行李失蹤131控制是什幺以及为什幺这幺重要1311什幺是控制1312为什幺控制这幺重要132控制过程是怎幺进行的1321什幺是衡量1322管理者怎样比较实际绩效与计画目标的差异1323可以採取哪些管理行动133管理者要控制什幺1331控制何时发生1332管理者需要在哪些领域进行控制134当代管理者面临哪些控制难题1341控制需要随文化差异调整吗1342管理者在控制工作场所时面临哪些挑战回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：理所当然第14章运营管理开篇案例：平稳行驶141运营管理的重要性1411什幺是运营管理1412服务企业与製造企业有哪些区别1413如何改进生产率1414运营管理起到了什幺战略作用142什幺是价值链管理？它为什幺重要1421何为价值链管理1422价值链管理的目标是什幺1423价值链管理的收益是什幺143价值链管理需要怎幺做1431成功的价值链管理有什幺要求1432价值链管理存在哪些障碍144当代管理者面临哪些运营管理难题1441运营管理中技术的作用1442管理人员如何控制质量1443如何管理项目回顾与套用FYIA(快速反应)案例套用：激动人心的事

第7版 管理学基础

第7版管理学基础