第三版电子商务与企业管理 _生活百科

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电子商务与企业管理（第三版）【第三版电子商务与企业管理】《电子商务与企业管理》（第三版）是2015年出版的书籍，作者是姚国章。
基本介绍书名：电子商务与企业管理（第三版）
作者：姚国章
ISBN：978-7-301-26013-5
页数：412
定价：￥54.00
出版时间：2015-09-16
装帧：平装
开本：16开
字数：627 千字页数：412
内容简介《电子商务与企业管理》（第3版）将对第2版进行全面的修订和调整，以更好地满足读者需要。主要讨论电子商务对企业管理的影响、电子商务在企业管理中的套用以及适应电子商务发展的企业管理变革等问题。计画增加的章节包括：移动电子商务管理"以及物联网在电子商务中的套用等。章节目录第一章概论1.1 企业与企业管理概述1.1.1企业的概念与特徵1.1.2企业的主要形式1.1.3管理的一般知识1.1.4企业管理的主要内容1.1.5企业管理现代化1.2电子商务对现代企业管理的影响1.2.1电子商务对市场运作模式的影响1.2.2电子商务对企业行销活动的影响1.2.3电子商务对企业组织结构的影响1.2.4电子商务对企业生产方式的影响1.2.5电子商务对企业市场空间的影响1.2.6电子商务对企业管理模式的影响1.2.7电子商务对企业採购管理的影响1.2.8电子商务对企业财务管理的影响1.2.9电子商务对企业人力资源管理的影响1.2.10电子商务对企业研究和开发管理的影响1.3电子商务环境下的企业经营理念1.3.1追求持续创新1.3.2牢记“速度取胜”1.3.3始终体现“顾客至上”1.3.4崇尚“以人为本”1.3.5适应竞争，倡导合作1.3.6创造价值，超越期望1.3.7顺应潮流，促进变革1.4对网际网路与电子商务的思考1.4.1通向网际网路的七个路标1.4.2关于网际网路思维的认识1.4.3网际网路时代商业模式的创新1.5本章思考题第二章电子商务与企业组织结构变革2.1企业组织结构理论的演进2.1.1科斯的“企业存在论”2.1.2韦伯的“官僚制组织理论”2.1.3巴纳德的“组织动态系统论”2.1.4钱德勒等人的“权变理论”2.1.5新兴的“自我组织理论”2.2企业组织结构的主要类型2.2.1古典型企业组织结构2.2.2U型企业组织结构2.2.3H型企业组织结构2.2.4M型企业组织结构2.2.5网路型企业组织结构2.2.6新旧组织结构的比较2.3电子商务环境下的企业组织结构变革2.3.1传统企业组织结构的局限性2.3.2电子商务的发展对企业组织结构变革的要求2.3.3电子商务环境下企业组织结构的演进趋势2.4网路化企业组织2.4.1网路化企业组织的含义2.4.2网路化企业组织的特点2.4.3网路化企业组织的主要类型2.4.4内部网路化企业组织的构建2.5典型案例思科公司的企业组织结构变革2.6本章思考题第三章电子商务与企业竞争力3.1企业竞争力概述3.1.1对“竞争”和“竞争力”的理解3.1.2企业竞争力的含义3.1.3企业竞争力与核心竞争力的关係3.1.4企业竞争力的来源3.2企业竞争力的评价3.2.1企业竞争力的评价指标体系3.2.2企业竞争力指标的意义3.2.3企业竞争力评价的实施过程3.3电子商务在提升企业竞争力中的作用3.3.1电子商务自身所具有的优势3.3.2电子商务为企业创造的竞争优势3.4实施电子商务提高企业竞争力的对策3.4.1转变观念，澄清认识3.4.2有计画、有步骤地推进电子商务实施3.4.3充分发挥人力资本的价值和作用3.4.4用电子商务的规则重组业务流程3.5典型案例电子商务助中国石油提升竞争力3.5.1公司概况3.5.2总体思路与目标3.5.3实施过程3.5.4系统套用3.5.5发展成效3.5.6案例评析3.6本章思考题第四章电子商务与人力资源管理4.1电子商务对人力资源管理的影响4.1.1人力资源的争夺战已愈演愈烈4.1.2人才的自主权将显着上升4.1.3人力资源管理的重心将向“知识型员工”转移4.1.4学习与培训成为人力资源管理的基本任务4.1.5有效的激励与沟通成为留住人才的重要条件4.1.6人力资源管理人员的地位和素质要求提高4.2适应电子商务发展的人力资源管理4.2.1科学的职务分析4.2.2周密细緻的招聘安排4.2.3完善的培训体系4.2.4营造平等、信任、灵活、尊重的工作环境4.2.5满足个人发展的职业生涯计画4.2.6公开、公平、公正的绩效考评4.2.7富有吸引力的激励机制4.2.8开放、顺畅的沟通渠道4.3电子化人力资源管理4.3.1电子化人力资源管理的价值4.3.2电子化招聘4.3.3电子化培训4.3.4电子化学习4.3.5电子化沟通4.3.6电子化考评4.3.7电子化薪酬与休假管理4.4典型案例1深圳万科的电子化人力资源管理4.4.1公司概况4.4.2案例背景4.4.3系统实施4.4.4系统主要功能4.4.5案例评析4.5典型案例2中外运电子化人力资源管理系统4.5.1公司概况4.5.2案例背景4.5.3系统结构4.5.4系统功能4.5.5案例评析 4.6典型案例3小米的人力资源管理之道4.6.1案例背景4.6.2主要做法4.6.3案例评析4.7本章思考题第五章电子商务与财务管理5.1电子商务对财务管理的影响5.1.1电子商务对财务管理对象的影响5.1.2电子商务对财务管理内容的影响5.1.3电子商务对财务管理目标的影响5.1.4电子商务对会计假设的影响5.1.5电子商务对财务核算一般原则的影响5.1.6电子商务对财务核算基本方法的影响5.1.7电子商务对会计要素的影响5.1.8电子商务对财务管理理念的影响5.1.9电子商务对财务管理组织结构的影响5.1.10电子商务对财务管理业务流程的影响5.1.11电子商务对财务管理人员的影响5.2网路财务概述5.2.1网路财务的概念5.2.2网路财务产生的背景5.2.3网路财务的特徵5.2.4网路财务与会计电算化的区别5.2.5网路财务产生的意义5.3网路财务的技术实现5.3.1网路财务解决方案的选择5.3.2网路财务软体的开发和套用5.4典型案例1东方证券的网路财务管理5.4.1公司概况5.4.2案例背景5.4.3系统架构5.4.4系统特点5.4.5套用成效5.4.5案例评析5.5典型案例2新华人寿网路财务案例5.5.1公司概况5.5.2案例背景5.5.3解决方案5.5.4实施过程5.5.5实施效果5.5.6案例评析5.6本章思考题第六章电子商务与虚拟企业管理6.1虚拟企业概述6.1.1“虚拟企业”概念的由来6.1.2虚拟企业的主要类型6.1.3虚拟企业的基本特徵6.1.4虚拟企业的主要优势6.2虚拟企业的信息系统6.2.1虚拟企业的信息系统的特点6.2.2虚拟企业的信息系统的组成6.2.3虚拟企业的信息系统建设五步曲6.3网上虚拟企业群6.3.1採购型虚拟企业群6.3.2行销型虚拟企业群6.4虚拟企业经营策略6.4.1加强核心竞争力的培育6.4.2选择具有核心竞争力的合作伙伴6.4.3树立合作与竞争观念6.4.4最大限度地满足客户需求6.4.5大胆创新，勇于实践6.5典型案例美特斯邦威的虚拟经营6.5.1公司概况6.5.2案例背景6.5.3生产厂家的选择6.5.4特许经营运作6.5.5核心业务的培育 6.5.6网路化管理6.5.7供应链管理6.5.8案例评析6.6本章思考题第七章电子商务与採购管理7.1採购简述7.1.1採购的定义7.1.2传统採购的弊端7.2电子化採购概述7.2.1电子化採购的含义7.2.2电子化採购的流程7.2.3电子化採购的主要模式7.2.4电子化採购的主要优势7.3电子化採购系统7.3.1採购申请模组7.3.2採购审批模组7.3.3採购管理模组7.4电子化採购的实施7.4.1夯实企业内部信息化基础7.4.2推进高水平的电子化採购软体的开发与套用7.4.3加强採购业务人员培训7.4.4坚定不移地推进电子化採购的实施7.5政府电子化採购7.5.1政府电子化採购的战略意义7.5.2政府电子化採购系统的组成7.6典型案例1IBM的电子化採购7.6.1公司概况7.6.2案例背景7.6.3实施策略7.6.4电子化採购系统7.6.5发展经验7.6.6案例评析7.7典型案例2惠普的电子化採购之道7.7.1公司概况7.7.2案例背景7.7.3电子化採购解决方案7.7.4电子化採购的组织管理7.7.5案例评析7.8本章思考题第八章电子商务与服务管理8.1对服务的理解8.1.1服务的内涵8.1.2服务的特点8.2电子商务与服务的关係8.2.1服务是电子商务的基石8.2.2适应电子商务发展的服务要求8.3改进电子商务服务的措施8.3.1加强员工培训，重视向员工授权8.3.2想方设法留住老客户8.3.3正确对待客户的投诉8.3.4营建客户服务文化8.4电子化服务的实施8.4.1电子化服务的优势8.4.2电子化服务的实现方式8.4.3电子化服务策略8.5电子商务发展中的服务创新8.5.1服务观念创新8.5.2服务机制创新8.5.3服务特色化创新8.6典型案例美国航空公司电子化服务案例8.6.1公司概况8.6.2案例背景8.6.3电子化服务内容8.6.4案例评析8.7本章思考题第九章电子商务与供应链管理9.1供应链管理基础9.1.1供应链管理的含义及其产生背景

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