做了这么多年亚马逊,说到底还是没办法摸透亚马逊的脾气 。比如亚马逊的推荐算法,也就是大家经常讨论的A9算法 。为什么总是没办法摸透亚马逊的想法呢?
毕竟“游戏规则”是由亚马逊来制定,作为参与者只能按照游戏规则去参与游戏,而没办法去左右规则 。并且游戏规则随时会发生变化,很多时候还不会公开透明,所以卖家们就没办法琢磨透彻 。
最近的品牌功能按说是一件非常简单的功能,现在也让卖家们吃尽了苦头,尤其是一些卖家在这项功能上面竟然栽了跟头 。规规矩矩使用品牌功能,竟然被亚马逊判定为滥用该功能 。现在经营亚马逊平台的卖家绝大部分都是老老实实经营,很多都会注册品牌,毕竟注册品牌后可以获得更多的品牌功能,最主要的还是可以保护自己的产品知识产权 。
但是其中不乏一些做跟卖的卖家,这部分卖家是让品牌卖家感到非常恼火的 。本以为注册了品牌就可以解决跟卖方面的问题,没想到的是如今亚马逊竟然不解决跟卖问题,反倒让品牌卖家感到无所适从,因为一个正常投诉跟卖的行为,竟然会被亚马逊以滥用品牌功能将品牌进行移除 。品牌不再能保护自己,不管投诉成功与否,品牌都被亚马逊移除,这让卖家们感到困惑与苦恼 。
对此,有经验的卖家都建议近期最好不要使用品牌投诉功能,很容易会被亚马逊盯上甚至移除品牌 。除非有100%的把握提供各种证据,不然千万不要轻易使用品牌功能进行维权 。
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除了品牌滥用的情况,近期很多卖家在进行品牌备案的时候也费尽了心思,他们会遇到各种奇怪的问题,并且没有标准答案 。有卖家反映自己注册了新店铺,然后下号后半个月进行了品牌备案,过程一切合规,却一直卡在卖方验证环节,但这个账户之前已经通过了视频验证的 。如今这个店铺仿佛陷入到了一个无解的状态,无法撤销备案,不能取消,也没有case ID,该卖家询问了自己的招商经理,对方也从来没遇到过类似情况 。
还有卖家在品牌备案的时候被要求要进行视频认证,并且在视频验证的时候必须携带至少50件产品,按照审核人员的指示拆开产品的随机样本,以便亚马逊检查备案品牌的产品和包装 。
那么遇到品牌滥用的情况,可以进行自查:
1. 账号是否绩效有问题?
2. 商标是否被作废?
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3. 商标是TM标还是R标?
4.之前店铺有无备案过其他商标被移除?
5.是否赶过跟卖,是否投诉过别人,投诉权限之前被取消?
6. 商标注册的律师是否进入了黑名单?查询美国商标局拉黑的律师名单这个网址里面可以精准搜索到被制裁律师的名单 。
确认新的律师没有问题的话,就可以考虑进行申诉,申诉所需要准备的材料包括:营业执照,身份证正反面,品牌证书及品牌持有人信息(身份证or营业执照) 。
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