疫情冲击与“柠檬市场”当下 , 传统床品借势睡眠经济 , 主要有两个问题需要克服:
一是传统床品企业属于线下制造业 , 疫情对线下制造业影响很大 。
疫情虽然是促使睡眠经济崛起的条件之一 , 但也让线下制造业面临多项挑战 。疫情的反复使得已经处于全球化的经济更受影响 , 原材料涨价且供应紧张、人工成本上升、断电限电生产成为某些地区制造业的常态 。
二是传统床品市场仍是信任度不高的“柠檬市场” 。
首先 , 传统床品市场信息不透明 。
产品使用的原材料、加工工艺、质量评定和监督 , 对于普通消费者来说 , 需要花大量时间去了解和辨别 , 但商家主动披露的信息不全、或者不准确 , 会误导消费者的选择 。以羽绒产品为例 , 鸭绒、鹅绒 , 二者的使用比例 , 绒子质量消费者很难肉眼分辨 。从同属于羽绒市场的加拿大鹅羽绒度的虚假宣传事件 , 就能看出这一市场的信息不透明有多严重 。
今年9月份 , 加拿大知名羽绒服产品加拿大鹅因虚假宣传被监管施以45万元处罚 , 宣传用的“均含有Hutterite羽绒 , 这是优良且最保暖的加拿大羽绒” , 而实际上却是使用了蓬松度较低的鸭绒——蓬松度625的鸭绒产品 , 占所有产品的69% 。其采用的最优质的鹅绒原材料 , 蓬松度达到800 , 但占比很低 。
其次 , 传统床品品类多而杂 , 标准不一 , 消费者难以判断 。
一般来说 , 床品包含枕头、床垫、被芯、被褥、床单、被罩等 , 说它“传统”是因为它们自人类要睡眠起就诞生了 , 然而产品在原材料和加工工艺方面又不断追求更新 。就拿被芯的填充物材质包括天然的棉花、羽绒、丝绸、羊毛等 , 也有聚酯纤维、涤纶、石墨烯纤维、银离子纤维等新材料的加入 , 但行业标准往往落后于现实的发展 , 这就造成了不同产品、不同材质、产品的标准不一 。
同时 , 床上用品市场分散 , 从线上到线下 , 从一线城市到小乡村的集市 , 均有相关产品售卖 。很多产品没有品牌、没有生产地、没有产品说明 , 分不清是哪些是优、哪些是劣 。
第三 , 互联网销售 , 商家的描述大同小异 , 消费者只能通过产品的价格去选择 。这就导致床品市场出现价格越来越低、好产品越来越难等“柠檬市场”典型特征 。
有些床品企业认为线上监管不严 , 对填充物含绒量、清洁度等虚标 , 甚至鹅绒漂白、粉碎毛、胶毛绒等等乱象频发 。以羽绒市场为例 , 中国羽绒协会在2016年双十一公布的抽检结果显示 , 网上在售羽绒被超八成不合格 。国内羽绒标准虽已日趋严格 , 逐渐和国际接轨 , 但生产企业对标准的落实和行业协会等官方机构的监督乃至惩罚贯彻起来依然难度巨大 。
有些品牌为了获得更多消费者 , 无论从包装、宣传上都明示或暗示消费者 , 冒充来自国外的品牌 , 虚假宣传 , 误导甚至欺骗消费者 , 获取暴利 。有的只是取一个外国品牌名字 , 有的直接在境外注册一个空壳公司 , 注册商标 , 产品实际都是国内生产和发货 。不论是主动还是被动 , 都选择了这条迂回“自救”——出海再内销 。这又成了消费者诟病的“假洋鬼子”问题 。
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