销售账款催收92招 _生活百科

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销售账款催收92招【销售账款催收92招】《销售账款催收92招》是2016年化学工业出版社出版的图书，作者是苗小刚。
基本介绍书名：销售账款催收92招
作者：苗小刚
出版社：化学工业出版社
出版时间：2016年8月
ISBN：978-7-122-26290-5
内容简介没有回款的销售等于零，而催收欠款是一项长期而艰苦的业务，不仅要有坚韧不拔的毅力，更要具备讨债的素质和能力，掌握必备的讨债技巧。《销售账款催收92招》从销售人员的角度出发，针对催款过程中遇到的各种难题，全面阐述了讨债人应具备的基本素养，如账款催收前的準备工作，讨债的方法，如何与债务老赖沟通，如何应对破产客户，如何避免呆账、死账，以及在与欠债人签订契约、付诸法律时应注意的事项等。全书採用图+文的写作形式，可读性强，每种方法都以一种小妙招的形式呈现，让你轻鬆掌握回款的各种技巧，扼杀呆账、死账，快速提升销售业绩，成为销售高手，是销售回款的实用法宝。本书适合销售人员、企业管理人员阅读，也适合高等院校经管和财经等相关专业的师生参考。目录第一章防範风险，有效回款从自我做起 / 1技巧1　强化催款的意识 / 2技巧2　端正催款的心态 / 4技巧3　提高素质和能力 / 5技巧4　掌握催款的知识 / 7技巧5　广结人缘助催款 / 9第二章有备无患，做好催收账款的前期工作 / 11技巧6　分析欠款的原因 / 12技巧7　明确欠款的性质 / 14技巧8　确定欠款的类别 / 17技巧9　提高对欠款的管理 / 21技巧10　加强欠款的外放控制 / 25技巧11　制订合理的催款计画 / 27技巧12　制订明确的催款目标 / 29技巧13　对欠款账龄进行划分 / 31技巧14　了解账款回收的具体时限 / 33技巧15　準确把握客户的付款周期 / 35技巧16　掌握催款的基本流程 / 37技巧17　对应收账款进行跟蹤分析 / 39第三章知己知彼，催款前打一场情报战 / 41技巧18　掌握客户的基本信息 / 42技巧19　约定时间，亲自拜访 / 44技巧20　加强对客户资料的蒐集 / 46技巧21　对欠款人进行分类 / 49技巧22　分析欠款人的性格类型 / 51技巧23　识别欠款人的拖欠藉口 / 53技巧24　防止客户布下的讨款陷阱 / 57技巧25　提前準备一套得体的话术 / 59第四章善于沟通，先搞好关係后催款 / 63技巧26　初次交涉避免逼得太紧 / 64技巧27　好言相劝陈述其中厉害 / 66技巧28　适度示弱，引起对方同情 / 67技巧29　对无故拖延不能一味迁就 / 69技巧30　关键时刻要主动"出击" / 71技巧31　选择有利的时间和地点 / 72技巧32　注意说话的表达方式 / 75技巧33　注意语速语调的配合 / 77技巧34　用真情去打动对方 / 79技巧35　多用实例进行说服 / 80第五章多管齐下，综合运用多种催款手段 / 83技巧36　利用电话不间断地催款 / 84技巧37　藉助公司压力催收账款 / 86技巧38　藉助周围的人帮忙 / 88技巧39　巧用客户内部力量催款 / 90技巧40　运用公关手段催收账款 / 91技巧41　委託专业机构催收账款 / 92技巧42　通过金融机构催收账款 / 94技巧43　运用媒体影响力催收账款 / 95技巧44　联合其他力量给欠款人施压 / 97技巧45　藉助特殊的场合进行催款 / 98第六章巧妙周旋，对付老赖有绝招 / 101技巧46　儘早发现客户拖欠苗头 / 102技巧47　客户变更信息要及时更新 / 103技巧48　传送催款函友情提示 / 105技巧49　向客户传送催款函 / 106技巧50　必要时委派律师传送律师函 / 108技巧51　终止合作，逼迫客户还款 / 110技巧52　保留证据，销售单据是铁证 / 112技巧53　準备完善的档案和资料 / 113技巧54　擒贼擒王，找準拍板者 / 114技巧55　巧妙利用第三方，借梯登天 / 116技巧56　找到对方的弱点，趁虚而入 / 118技巧57　获取客户承诺，準备打持久战 / 119技巧58　以静制动，致命一击 / 121第七章降低赊销风险，将呆、死账扼杀在摇篮里 / 123技巧59　分析形成呆、死账的原因 / 124技巧60　对客户风险进行权衡鉴别 / 126技巧61　调查客户并形成文字报告 / 129技巧62　善用指标对客户信用进行评价 / 131技巧63　充分利用企业信用管理部门 / 133技巧64　明确信用管理部门的类型 / 136技巧65　规範申报流程，减少赊销随意性 / 138技巧66　协助企业部门核销坏账 / 139 技巧67　协助企业做好危机预警防範 / 142第八章签订契约，减少不必要的法律纠纷 / 145技巧68　与客户签订正式契约 / 146技巧69　契约特殊条款如何界定 / 149技巧70　客户契约中常见的陷阱 / 152技巧71　谨防签订无效契约 / 154技巧72　有些契约可及时撤销 / 156技巧73　如何对契约进行担保 / 159技巧74　保证担保使用方法 / 161技巧75　抵押担保使用方法 / 164技巧76　质押担保使用方法 / 166技巧77　留置和定金使用方法 / 168技巧78　违约责任常见的处理办法 / 169技巧79　对契约实时进行跟蹤监控 / 172第九章付诸法律，以"黑"治"黑" / 175技巧80　强制执行的诉讼催款法 / 176技巧81　简单便捷的调解催款法 / 179技巧82　借力打力的仲裁催款法 / 181技巧83　诉讼、仲裁、调解三者的关係 / 184技巧84　要在诉讼时效内提起诉讼 / 188技巧85　必要时可利用支付令 / 191技巧86　如何对债务人财产进行保全 / 195技巧87　必要时可申请先予执行 / 199第十章亡羊补牢，巧妙处理破产客户回款 / 201技巧88　破产不再是免费午餐 / 202技巧89　转移债权回收账款 / 204技巧90　以物抵债回收账款 / 206技巧91　劳务抵债回收账款 / 208技巧92　促成併购回收账款 / 210