ChatGPT进一步联网，距离成为超级流量入口还有多远？( 二 ) _插件

另一家正筹备加入 store的公司告诉36氪，由于搜索引擎的投放费用太过高昂，公司在去年差点"业务转型" ，但生成式AI的横空出世，让管理层决定基于大模型重构产品。而此次计划加入插件生态，则是第二步， "一开始要做具备新AI能力的产品，现在我们还希望能抓住新的AI流量入口。"这位CEO表示。
事实上，目前加入生态的插件提供方不乏中小企业。据36氪观察， store上展示的早期公司至少占据三分之一，其中还有不少强调AI原生特点。
如果APP对加入 store兴趣高涨，则正中下怀——打通更多插件，意味着能覆盖更多用户的工作、生活场景。覆盖更多场景，流量也将被聚合在搭建的池子中。
也就是说，的功能是否好用，很可能决定着成为超级入口的速度。
骨感的现实：成为入口，技术能力只是第一步
但单从近两日的反馈来看，依托插件成为超级入口，可能才刚刚上路。
在围观各种测评后，我们发现，不少人对此次插件功能的更新表现出些许失望。
在插件功能刚出现时，最令用户期待的场景就是通过直接完成订票、购物等生活需求。
但最近有用户在体验了更新版本的后表示，眼下的插件打通功能还有很大提升空间。
以旅行规划场景举例，有用户在向提出按照特定时间规划旅行路线的需求时，遇到了被私自“篡改”旅行时间，路线规划充斥广告等情况。显然，这和预期效果相去甚远。
事实上，要顺滑地成为用户的生活AI助手，短期内大概是不可能完成的任务。
原因很简单。理论上可以通过API链接各类插件完成各个步骤，成为掌控各方的AI大脑。但在用户的实际体感中，工作、生活需求是一个完整闭环，需要承接交互作用的APP完成“最后一公里”的交付。

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举个例子，在订餐场景中，通过下单的用户很可能会不断通过确认外卖配送的进度。如果发生外卖撒漏、配送延迟等情况，用户也要通过持续沟通。类似情况还可能发生在购物、打车、订票等五花八门的场景中。
也就是说，想优雅地成为统领四方的AI大脑并非易事。很多时候，要面对来自四面八方的琐碎小事，从发布指令的管家，沦为分身乏术的打工人。
类似情况不是没有发生过。
36氪此前曾采访过另一家主打通用模型路线的AI公司Brain.ai 。它于2021年上线的产品，就是一款可以打通各类APP ，帮助用户完成订餐、订机票、购物等工作的“超级APP” 。
在不久前的采访中， Brain.ai坦率表示，在指数级爆发增长的阶段，公司每周都要新招聘上百个售后人员。目前， Brain.ai也在尝试自动化售后流程。
这证明，想通过插件成为超级入口，不仅需要过硬的技术，应对繁琐的运营工作也是必备技能。
但是，这种要求就好似强求苹果公司兼具淘宝、美团的特长，恐怕是此前从未触及过的挑战。
关键困境：聪明反被聪明误？
想成为流量入口，眼前的难关还在于，难以获得APP的信任。