电子商务与企业管理 _生活百科

文章插图
电子商务与企业管理本书是一本全面论述电子商务与企业管理的着作，着重讨论了三个问题：电子商务对企业管理的影响；电子商务在企业管理中的套用；适应电子商务发展的企业管理变革。
【电子商务与企业管理】本书适合作高等院校电子商务本专科专业学生、MBA学生、经济管理类专业硕士生及本科主年级学生的教材；也适合企业各部门管理人员、信息技术人员使用；还可作为相应层次电子商务培训班的教材。
基本介绍书名：电子商务与企业管理
作者：姚国章
出版社：北京大学出版社
出版时间：2007年
版权资讯ISBN: 9787301050231开本： 16开（188×265）mm定价: 24.00 元内容简介全书共分13章，包括概论、电子商务与企业组织结构变革、电子商务与企业竞争力、电子商务与人力资源管理、网路财务管理等内容。除第1章外，每章后面都提供了相关的案例。目录第1章概论1.1企业与企业管理基础1.2电子商务对现代企业管理的影响1.3电子商务的经营理念1.4本章小结1.5本章思考题第2章电子商务与企业组织结构变革2.1企业组织结构理论的演进2.2企业组织结构的主要类型2.3传统企业组织结构的局限性2.4电子商务的发展对企业组织结构变革的要求2.5网路化组织2.6案例：思科公司的企业组织结构变革2.7本章小结2.8本章思考题第3章电子商务与企业竞争力3.1企业竞争力的内涵3.2企业竞争力的评价3.3电子商务创造的竞争优势3.4实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题3.5案例：春兰集团以电子商务谋求竞争优势3.6本章小结3.7本章思考题第4章电子商务与人力资源管理4.1电子商务对人力资源管理的影响4.2适应电子商务发展的人力资源管理4.3电子化人力资源管理的发展4.4案例：康柏电脑公司的电子化人力资源管理4.5本章小结4.6本章思考题第5章网路财务管理5.1电子商务对财务管理的影响5.2电子商务催生网路财务5.3网路财务解决方案5.4网路财务软体5.5案例：东方集团公司的网路财务管理5.6本章小结5.7本章思考题第6章虚拟企业管理6.1虚拟企业概念的由来6.2虚拟企业的主要类型6.3虚拟企业的基本特徵6.4虚拟企业的主要优势6.5虚拟企业的信息系统6.6网上虚拟企业群6.7虚拟企业经营策略6.8案例：上海埃通公司结盟竞争案例6.9本章小结6.10本章思考题第7章电子化採购管理7.1传统採购的弊端7.2电子化採购的含义及流程7.3电子化採购的主要优势7.4电子化採购系统7.5电子化採购策略7.6政府电子化採购7.7案例：惠普的电子化採购之道7.8本章小结7.9本章思考题第8章电子商务服务管理8.1对服务的理解8.2电子商务与服务的关係8.3改进电子商务服务的措施8.4电子化服务8.5电子商务发展中的服务创新8.6案例：美国航空公司的电子化服务8.7本章小结8.8本章思考题第9章电子商务与供应链管理9.1供应链管理基础9.2电子化供应链9.3电子商务发展中的供应链管理9.4案例：戴尔电脑的供应链管理9.5本章小结9.6本章思考题第10章电子商务与客户关係管理10.1对“客户”的一般分析10.2关係行销：客户关係管理的理论基础10.3客户关係管理概述10.4电子商务发展中的客户关係管理实施10.5客户关係管理中的呼叫中心10.6案例：上海罗氏的客户关係管理10.7本章小结10.8本章思考题第11章电子商务与知识管理11.1知识理论11.2知识管理基础11.3电子商务与知识管理的关係11.4电子商务发展中的知识管理实施11.5案例：安达信公司的知识管理11.6本章小结11.7本章思考题第12章电子商务与业务流程重组12.1业务流程重组基础12.2电子商务与业务流程重组的关係12.3适应电子商务发展的业务流程重组的实施12.4案例：福特汽车公司的业务流程重组12.5本章小结12.6本章思考题第13章电子商务与企业文化建设13.1企业文化概述13.2电子商务企业文化的特徵13.3电子商务企业文化的培育13.4案例：亚马逊公司电子商务企业文化建设13.5本章小结13.6本章思考题……